海南航空連續(xù)第五次榮膺SKYTRAX全球五星航空公司，服務(wù)品質(zhì)贏得全球旅客的青睞。資料圖片

　　6月10日，海南航空即將要開通北京—曼徹斯特直飛航線。這是中英兩大城市首次實(shí)現(xiàn)直航，與海航去年以來開通的重慶—羅馬、西安—羅馬、北京—布拉格、北京—特拉維夫等航線一起，豐富了“一帶一路”沿線重要節(jié)點(diǎn)的航線網(wǎng)絡(luò)布局，貫徹了“走出去”的國(guó)家戰(zhàn)略。

　　在邁向國(guó)際化的征程中，海航通過中國(guó)式服務(wù)來傳遞東方文化，用勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)際行動(dòng)傳遞著中國(guó)傳統(tǒng)文化的商道精神。在“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施背景下，海航把握戰(zhàn)略機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)代潮流，不斷求新求變，在航線網(wǎng)絡(luò)布局、東方文化傳播等方面進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐，走出了一條具有中國(guó)特色的國(guó)際化道路。

　　搭建“空中橋梁”，打造互聯(lián)互通的航線網(wǎng)絡(luò)

　　2015年9月，中國(guó)與捷克之間的首條直飛航線——海南航空北京—布拉格航線成功首航，為中國(guó)“空中絲綢之路”的橋梁再添基石。開航期間，海航征集國(guó)內(nèi)知名旅游達(dá)人及海航空乘組成婚禮團(tuán)，策劃并開展布拉格浪漫主題體驗(yàn)，打開了國(guó)人了解布拉格的新窗口，搭建了兩地文化交流的新渠道。航線開通同時(shí)也為日益增多的中捷政商、民間交往乃至中國(guó)與中東歐國(guó)家合作提供了更多便利。

　　建設(shè)好“一帶一路”的關(guān)鍵之一，在于各個(gè)國(guó)家之間、國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之間的“互通”的實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)互通的交通載體不再是古代絲綢之路上的駱駝和馬，而是以航空業(yè)為主體的“空中橋梁”。

　　隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷加速，重慶、西安等一批城市從改革開放的“后方”走向“前沿”，以航空業(yè)起家的海航再次騰飛恰逢其時(shí)。海航充分把握關(guān)鍵通道、重要節(jié)點(diǎn)的戰(zhàn)略機(jī)遇，積極開設(shè)國(guó)際直航航線，深度融入地方省市的“一帶一路”建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，打造“一帶一路”的空中走廊與支點(diǎn)，圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，將助力海航進(jìn)入世界500強(qiáng)后的再次飛速發(fā)展。

　　截至2015年底，海南航空共運(yùn)營(yíng)北京—柏林、北京—布魯塞爾等8條歐洲航線，海航在歐洲的運(yùn)力投放占國(guó)際運(yùn)力投放比例超過30%，運(yùn)力投放力度同比提升41%。

　　與此同時(shí)，海航在全球范圍內(nèi)密集布點(diǎn)，在北美區(qū)域海航擁有8條航線，今年6月30日還將開通北京—卡爾加里航線，是國(guó)內(nèi)北美航線最多的航企之一，也是國(guó)內(nèi)首家同時(shí)執(zhí)飛北京、上海兩個(gè)樞紐至美國(guó)本土航線的航空公司，航線網(wǎng)絡(luò)密集。同時(shí),海航將擁有國(guó)內(nèi)最大的787夢(mèng)想飛機(jī)機(jī)隊(duì)，6月海航引進(jìn)的第一架波音787—9客機(jī)將抵達(dá)國(guó)內(nèi)，計(jì)劃在后續(xù)開航的國(guó)際航線上投入使用。截至目前，海南航空已經(jīng)開通國(guó)內(nèi)外700余條航線，覆蓋近100個(gè)通航城市。國(guó)際航線的開通，完善了海航的航線網(wǎng)絡(luò)布局，有力地加速了海航的國(guó)際化進(jìn)程。

　　勇于擔(dān)當(dāng)，踐行東方文化傳播使者責(zé)任

　　東西方文化的差異，是很多中國(guó)企業(yè)“走出去”需要經(jīng)歷的一道檻。如何消除文化差異帶來的發(fā)展障礙，吸收借鑒西方文化的同時(shí)保持企業(yè)自身特色，是中國(guó)企業(yè)面臨的難題。海航在國(guó)際化進(jìn)程中，不僅促進(jìn)了東西方文化的融合，也履行了文化使者的責(zé)任，向世界傳遞了“東方文化”，提升了中國(guó)文化的世界影響力。

　　2015年6月，海南航空連續(xù)第五次榮膺SKYTRAX全球五星航空公司，同時(shí)也是獲得五星級(jí)殊榮的全球七家航空公司之一。此外，海航還第五次榮獲SKYTRAX“中國(guó)地區(qū)最佳航空公司”和“中國(guó)地區(qū)最佳員工服務(wù)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

　　2015年12月，海南航空一舉攬下2015年度世界旅游大獎(jiǎng)中的“世界最佳商務(wù)艙”“世界最佳客艙服務(wù)獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，標(biāo)志其再次贏得全球旅客的青睞。這些榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)的是海航國(guó)際化的服務(wù)品牌，從滿足客戶深層次需求出發(fā)，將中國(guó)文化與東方特有服務(wù)理念進(jìn)行結(jié)合，傳遞著“東方待客之道”的服務(wù)理念。

　　安全運(yùn)營(yíng)鑄造了海航在航空業(yè)的金字招牌。2016年初，德國(guó)航空安全數(shù)據(jù)評(píng)估機(jī)構(gòu)JACDEC發(fā)布的“全球最安全航空公司榜單”中，海航名列第五，繼續(xù)穩(wěn)居內(nèi)地航空公司之首。海航在2015年12月累積安全飛行小時(shí)數(shù)超過500萬小時(shí)，榮獲中國(guó)民航“飛行安全五星獎(jiǎng)”，繼續(xù)保持著連續(xù)23年安全運(yùn)營(yíng)的紀(jì)錄。

　　新時(shí)期的商業(yè)文明，是海航企業(yè)文化的重要組成部分。海航把企業(yè)的一切行為與社會(huì)的利益、他人的利益連為一體，以“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下之大利”為商業(yè)格言，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的商道精神。

　　一直以來，海航的慈善步伐從中國(guó)邁向世界，從未停歇。2010年，“海航光明行”從中國(guó)走向世界，為津巴布韋、馬拉維當(dāng)?shù)氐姆侵薨變?nèi)障患者實(shí)施免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。2011年，中非光明行再次前往津巴布韋、莫桑比克等地，為當(dāng)?shù)匕變?nèi)障患者帶去了光明，在非洲贏得了熱烈的社會(huì)反響。2013年，海航集團(tuán)與世界糧食計(jì)劃署(WFP)簽署合作協(xié)議，計(jì)劃每年通過慈航公益基金會(huì)向WFP進(jìn)行專項(xiàng)捐贈(zèng)，旨在用于支持WFP的加納“學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐”項(xiàng)目。該項(xiàng)目已持續(xù)幫助數(shù)千名加納女童在每個(gè)上學(xué)日獲得免費(fèi)午餐。

　　2013年，海航集團(tuán)、海南航空與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)(UNICEF)簽署合作協(xié)議，計(jì)劃通過“零聚愛心”機(jī)上籌款活動(dòng)，支持聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)開展的兒童保護(hù)項(xiàng)目，改善貧困兒童的生活，幫助他們實(shí)現(xiàn)全部的潛能。第一年度的機(jī)上籌款用于支持海地震后兒童保護(hù)項(xiàng)目，第二年度至合作期結(jié)束的機(jī)上籌款將用于支持在中國(guó)貴州、云南、廣西的多個(gè)市縣探索和建立社區(qū)兒童保護(hù)機(jī)制。截至目前，海航累計(jì)公益慈善總投入超過10億元。

　　海航的精神底色，構(gòu)成了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)在力量源泉，乘著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的東風(fēng)，海航的夢(mèng)想猶如一座彩虹橋，繪制在“一帶一路”的藍(lán)圖上，融入中華民族偉大復(fù)興的時(shí)代背景中。

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