春節對于每一位中國人來說象征著歡聚、團圓，而對于公共交通運輸行業來說就是一次入口大遷徙。作為民航安檢人，為了安全順利的保障關系千家萬戶的入口大遷徙，景德鎮機場都在不斷的總結、提煉、整改。

　　截至2月12日，景德鎮機場已順利完成旅客返程高峰第一波保障，分公司對于這幾日保障中出現的不足之處進行探討，其中發現“二次安檢旅客”(是指離開隔離區，需要重新過檢的旅客)情緒激動者，檢查時也比較抵觸。后來經過調查發現，“二次安檢旅客”情緒激動或抵觸都是因為旅客待檢時間過長，而引發的不滿情緒。為此部門針對“二次安檢旅客”待檢時間過長的問題作出了以下整改措施：一是將旅客“外出”的驗訖章改為“外出優先過檢”驗訖章，開放便捷通道;二是在待檢隔離區內加設“外出旅客”優先過檢指示牌，作為溫馨提示;三是將引導“外出旅客”優先過檢的職責，增加到前維序崗位職責中。

　　俗話說的好，“贈人玫瑰，手有余香”，優化流程要用心服務，要換位思考，不僅方便了旅客，其實也方便了我們自己。

責編：admin