機場服務人員解答旅客疑問    戰凱 攝

　　受今天(5月20日)華南地區強對流天氣影響，深圳機場多個進出港航班出現不同程度延誤和取消。機場于上午11時啟動了航班大面積延誤黃色預警，并要求各航空根據天氣情況合理調整航班計劃，全力做好惡劣天氣下的航班運行和旅客服務。截至下午17時，各航空公司在深圳機場已累計取消出港航班100余班。

　　根了解，今天早間開始，受到廣西及粵北上空強對流云團影響，深圳機場出港航班放行受限，往華北、西北、西南等多個方向航班出現不同程度延誤。加之上午10時后廣州及深圳相繼開始出現雷雨天氣，珠海和廣州終端區通行能力隨之下降明顯，深圳機場航班積壓情況進一步加劇。根據后續天氣及運行態勢預判，為做好惡劣天氣下的航班決策及服務保障，深圳機場于今天上午11時啟動了航班大面積延誤黃色預警。

　　航班大面積航延黃色預警啟動后，深圳機場聯合民航深圳監管局、各航空公司、空管等多個部門第一時間召開了航班大面積延誤處置協調會，加強特殊天氣下的保障聯動，協同空管、航空公司積極做好航班決策和放行協調。機場及空管也加強對特殊天氣下的運行態勢預判，并及時向航空公司通報信息，要求各航空公司對后續未執行航班盡早決策，避免旅客長時間等待。同時，為緩解旅客焦躁情緒，機場還利用航站樓電子顯示屏實時向樓內旅客發布航延信息及氣象云圖，并不斷通過微博、廣播等多種方式向公眾發布天氣和機場最新運行動態，引導旅客合理出行。

機場工作人員冒雨保障航班    詹璐華 攝

　　針對氣息預報今天下午至晚間深圳將出現暴雨和局部大暴雨的情況，各航空自今天上午開始即加快對下午及晚間剩余未執行航班的決策，加大航班調減力度，避免旅客長時間等待。截至今天下午17時，各航空公司已累計在深圳機場取消出港航班122班。

　　記者在現場看到，雖然今天不少航班因天氣原因延誤和取消，但現場運行基本有序。各航空公司及機場地服均加派了人手做好現場旅客退改簽、飲料餐食發放及住宿安排，在四樓離港平臺還有專人引導旅客疏散，并設有航延服務指示牌，引導旅客有序上車去賓館休息。據統計，今天深航、南航及機場地服在航延期間累計安排旅客住宿2600余人次，發放餐食及飲料2萬余份。

　　機場方面介紹，針對此次強降雨天氣，機場提前從保障人員、設施設備、現場保障等各方面做了相應安排，同時各航空公司也積極響應并配合機場航班大面積延誤處置預案的相關要求，及時根據天氣及機場航班運行總體情況合理調整自身航班計劃，并通過短信等方式將航班信息告知旅客，避免旅客盲目前往機場，緩解現場保障壓力。

　　氣息預報顯示，此次強降雨天氣將持續至明天上午。各航空公司也將提前根據天氣情況合理調減明天的航班計劃，預計明天仍將有部分航班因天氣原因取消。機場方面也提醒旅客，近期如有出行計劃，請根據天氣情況調整出行方式，合理安排出行。對于選擇飛機出行的旅客，出行前務必與所購票航空公司確認所乘航班信息后再前往機場。

　　目前深圳已進入“龍舟水”多發階段，雷暴等強對流天氣多發，航班延誤等不正常情況也有所增加。機場公安針對近期惡劣天氣頻發的情況，也提醒廣大旅客一旦遭遇航班延誤或取消等情況，要理性維權，切不可過度維權甚至擾亂公共秩序。機場公安也將在航延期間加強現場巡查，對于旅客各類不冷靜行為將加大懲罰，并對各類違法行為依法從嚴處理，確保惡劣天氣時機場航站樓等公共場所秩序平穩。

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