2月10日，細雨蒙蒙，寒意陣陣。剛剛接完航班的東航浙江楊吉和李勤接到通知，10點25分前往北京的MU5150上，有3位特殊旅客：一位頭等艙地面輪椅，一位經濟艙客艙輪椅，還有一位5歲半的無陪兒童�？紤]到這個航班的旅客是坐擺渡車過來，雨天客梯車濕滑，輔助輪椅旅客上飛機有一定的困難，雖然楊吉與李勤并不負責此航班，出于旅客安全考慮，他們主動參與保障MU5150的出港。

　　9點20分，負責保障MU5150的王微微提前前往柜臺，把客艙輪椅旅客和無陪兒童帶到登機口，貴賓廳王婷和同事也把頭等艙輪椅旅客帶到了貴賓廳。航班通知上客后，王婷先協助頭等艙輪椅旅客坐上貴賓車，然后再引導其他頭等艙旅客坐上擺渡車。到達機位后，王婷先為頭等艙其他旅客撐傘上機，然后冒雨攙扶著輪椅旅客慢慢走上客梯。

　　經濟艙旅客分為兩車，楊吉先帶著無陪兒童隨第一車前往機位，與客艙做好交接后，再引導經濟艙旅客上機;第二車由李勤帶著輪椅旅客前往，到達機位后先讓其他旅客上機，為了避免旅客淋雨后感冒，在旅客都進入客艙后，由輪椅旅客家人打傘，楊吉和李勤把輪椅抬下擺渡車，在保證旅客和自身安全的情況下，把旅客送進客艙。

　　春運期間，類似這樣各個崗位的同事們通力協作、團結一致，保障了一個個航班的準點起飛，保證了旅客們的順利成行!(王微微)

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