3月25日一整夜，王女士是在南昌昌北機(jī)場(chǎng)度過(guò)的。

　　此時(shí)王女士還沒(méi)從馬來(lái)西亞之旅泡湯的陰影中出來(lái)。

　　本來(lái)是公司提供的馬來(lái)西亞五日游，結(jié)果因?yàn)楹桨嘌诱`而取消。

　　和王女士同行的3位同事也是相同的情況，最糟糕的還不是旅游泡湯，隨后公司發(fā)來(lái)要求她們各賠付5萬(wàn)元的通知，更是給王女士和同事重重一擊。

　　航班延誤致出國(guó)旅游泡湯

　　3月25日，家住和林格爾縣的王女士收拾好行裝，正準(zhǔn)備前往呼和浩特白塔機(jī)場(chǎng)。此次，與她同行的還有3位同事，她們都是因?yàn)樵诠�司業(yè)績(jī)突出，被公司嘉獎(jiǎng)前往馬來(lái)西亞旅游。她們預(yù)定的機(jī)票是3月25日15時(shí)20分從呼和浩特白塔機(jī)場(chǎng)飛往南昌昌北機(jī)場(chǎng)的航班，然后再于當(dāng)天下午19時(shí)20分從南昌昌北機(jī)場(chǎng)飛往上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。4人與公司約定，3月26日凌晨2時(shí)15分之前到達(dá)上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，匯合后一起飛往馬來(lái)西亞。

　　不想，3月25日中午，王女士收到預(yù)訂機(jī)票的“攜程旅行網(wǎng)”發(fā)來(lái)的機(jī)票變更通知，上面寫(xiě)明：3月25日15時(shí)20分起飛的原航班，最新航班信息為3月25日15時(shí)50分-3月25日18時(shí)15分，航班推遲半小時(shí)起飛。由于航班推遲并不影響王女士等人轉(zhuǎn)機(jī)去上海，所以一行人沒(méi)太在意，按照計(jì)劃出行。

　　然而，航班實(shí)際起飛時(shí)間是3月25日16時(shí)57分，到達(dá)南昌昌北機(jī)場(chǎng)時(shí)，已是19時(shí)15分，錯(cuò)過(guò)了去往上海的航班。眾人來(lái)不及改簽計(jì)劃新行程，無(wú)奈四人只能在南昌昌北機(jī)場(chǎng)滯留一晚。期間，沒(méi)有收到航空公司和攜程旅行發(fā)來(lái)的航班最新變更信息。

　　公司索要20萬(wàn)元違約金

　　王女士說(shuō)，在出發(fā)前，公司就明確說(shuō)明，此次出行中，上海飛往馬來(lái)西亞的交通費(fèi)用，以及在馬來(lái)西亞旅游的住宿、吃飯等費(fèi)用都由公司承擔(dān)，但是如果因個(gè)人原因無(wú)法成行造成公司損失，要賠付違約金。當(dāng)時(shí)4人認(rèn)為不存在問(wèn)題，沒(méi)想到航班延誤，讓她們不僅無(wú)法出國(guó)游玩，還要面臨高額的賠償。

　　王女士說(shuō)，因?yàn)轭A(yù)訂機(jī)票時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)延誤險(xiǎn)，攜程旅行和航空公司的賠償申訴很難成功，現(xiàn)在公司還要求她們各賠付5萬(wàn)元，本來(lái)出國(guó)旅游的愉快心情跌落谷底。

　　攜程：第二次航變信息未發(fā)給用戶(hù)

　　3月27日下午，記者致電攜程旅行客服熱線，客服人員查到，王女士乘坐的航班共有兩次機(jī)票變更通知，但是第二次變更信息是航空公司在飛機(jī)起飛后才發(fā)給攜程旅行后臺(tái)，由于攜程旅行在飛機(jī)起飛后的航變信息系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)送，所以旅客也就收不到第二次機(jī)票變更通知。

　　海航：航班延誤沒(méi)有賠付

　　3月27日下午，海南航空公司客服人員表示，由于航班時(shí)刻安排調(diào)整導(dǎo)致延誤，沒(méi)有賠付。對(duì)于航班延誤造成間接損失的賠償問(wèn)題，以及第二次航變信息沒(méi)有及時(shí)發(fā)布的原因，客服人員表示會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給出反饋。

　　目前，王女士的其他公司同事早已到達(dá)馬來(lái)西亞，而王女士和同事在上海滯留，準(zhǔn)備自費(fèi)回到呼和浩特。

　　據(jù)王女士的兒子說(shuō)，攜程旅行給出的賠償方案是對(duì)王女士及同事3月31日上海飛往呼和浩特的返程機(jī)票全額退款。

　　律師：造成的損失可起訴尋求賠償

　　北京法大(呼和浩特)律師事務(wù)所肖律師認(rèn)為，由于這4位旅客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)延誤險(xiǎn)，所以很難得到航班延誤賠償。對(duì)于航班延誤造成的間接損失，旅客可以通過(guò)起訴途徑來(lái)尋求賠償。

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