為給旅客帶來實惠高效的購票、乘機體驗，祥鵬航空根據市場變化、旅客需求，優化修改了《云南祥鵬航空有限責任公司國內航班散客多等級艙位管理規定》。此新版規定將于3月29日(含)起(以出票日期為準)正式啟用。《祥鵬航空行李差異化服務規定》也進行了更新升級，4月5日(含)起(以出票日期為準)正式啟用。

　　越早辦理機票退改，手續費越低

　　新政策充分考慮廣大旅客的權益，費率的計算綜合考慮了提前退改的時間段、機票折扣兩個維度，為旅客應對行程變更或取消時提供靈活、寬松的解決方案，因特殊情況提前退改機票的旅客可節省部分手續費支出。

　　新政策中提前退改的優惠政策分為時間維度和票價折扣維度，其中時間維度分為四個節點：航班規定離站時間前168小時(含)前;168小時(不含)至72小時(含);72小時(不含)至4小時(含);4小時(不含)至航班起飛后;票價折扣維度分為：公務艙、經濟艙全價、經濟艙6折-9.9折;4.2折-5.9折;4.2折以下(不含)。根據不同的提前退改時間以及不同的票價折扣，享受的退改優惠折扣不同。簡單來說，面臨機票退票、變更時，越早辦理退票、變更，退回旅客手中的錢會更多。新版《多等級艙位管理規定》詳見附表，2019年3月29日(含)以后銷售的客票，若發生客票變更、退票、改簽操作業務按新規定執行。

　　調整行李差異化服務 線上渠道購買更省錢

　　為配套新版《多等級艙位管理規定》，祥鵬航空自4月5日(含)起更新國內航班行李差異化服務規定。乘坐祥鵬航空航班公務艙的旅客，享免費托運行李額30公斤;購買經濟艙全價(Y艙)的旅客，免費托運行李額20公斤;購買智選經濟艙的旅客，免費托運行李額20公斤;購買6-9.9折經濟艙的旅客以及團隊旅客，可享受免費托運行李額10公斤;5.9折及以下折扣無免費托運行李額，享超值裸價機票，托運行李額度可自主按需購買。

　　此外，祥鵬航空還有“智選經濟艙”等個性化產品可享受退改簽優惠,旅客在購買“智選經濟艙”機票后，可享受祥鵬航空提供的七大服務權益，其中就包含了機票變更、退票手續費更優惠的超值服務。旅客以較低的價格，就可享受到更加優惠的退改手續費率，當自愿退票、變更時，可大大減少退改手續費支出。此外，該產品還可享受專屬值機柜臺、登機口優先登機、免費20公斤托運行李、機上免費餐食、品質機上服務及額外積分獎勵等多項服務權益。

　　當旅客遇到免費托運行李額不夠時，可通過祥鵬航空官網(www.luckyair.net)、祥鵬惠APP、官方微信服務號(祥鵬航空特惠營銷平臺：luckyairlines)、客服熱線95326、值機柜臺等進行托運行李額預購。其中，祥鵬航空官網、祥鵬惠APP、微信服務號預購可享受較現場價最高50%的優惠，同時還可省去排隊購買的時間。

　　附：祥鵬航空多等級艙位管理規定簡表

　　祥鵬(8L)國內散客多等級艙位設置表(2019年3月29日(含)起生效執行)

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