為貫徹落實(shí)新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)，牢牢把握“保障能力提升”和“按章運(yùn)行”兩條主線，烏機(jī)場(chǎng)分公司消防護(hù)衛(wèi)部以烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)提升服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)誓師大會(huì)為新起點(diǎn)開展系列活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)服務(wù)質(zhì)量提升工作。

　　為確保服務(wù)質(zhì)量提升工作有序開展，分公司消防護(hù)衛(wèi)部召開專題部署會(huì)，制定下發(fā)了本部2017年度服務(wù)重點(diǎn)工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)“堅(jiān)持真情服務(wù)底線”的要求，踐行真情服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措。同時(shí)狠抓服務(wù)文化示范崗創(chuàng)建工作，制定了本部2017年度“真情服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 服務(wù)文化示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，持續(xù)豐富服務(wù)文化內(nèi)涵，提升服務(wù)水平。本部各室、大隊(duì)紛紛響應(yīng)，將提升服務(wù)品質(zhì)工作落在實(shí)處：對(duì)服務(wù)規(guī)范的符合性和適用性進(jìn)行修訂，要求人員用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情，“請(qǐng)”字開頭、“謝”字結(jié)尾，教育人員樹立良好崗位形象。為了靚化機(jī)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，各室、大隊(duì)對(duì)執(zhí)勤區(qū)域進(jìn)行清潔美化，清理停車場(chǎng)雨水槽，擦洗護(hù)欄、崗?fù)�、蘑菇墩，粉刷值班室墻面，種種措施都是為了給旅客及工作人員提供一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境。

　　真情服務(wù)永無止境。接下來分公司消防護(hù)衛(wèi)部將大力推行服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，將各個(gè)崗位的服務(wù)禮儀、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到各環(huán)節(jié)，用追求卓越的意志鑄就機(jī)場(chǎng)一流服務(wù)標(biāo)桿。

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