美國航空公司又鬧了個烏龍。一位男子買了洛杉磯至圣荷西的往返機票，并且已經使用了洛杉磯至圣荷西的單程，但他在準備從圣荷西返回洛杉磯的時候，美航卻通知他，他的機位已經被取消了，原因是美航的電腦里沒有他從洛杉磯飛到圣荷西的記錄。

　　據KABC新聞網報道，攤上這件離奇事件的是南加州居民霍曼(Steve Homen)�；袈�長了個大高個，6尺3寸。這么個高人一等的個頭平時走在人群里都是鶴立雞群的樣子，但是在美國航空公司的記錄里，他好像是個隱形人，登上飛機，飛上了天又落下了地，居然在美航的記錄里毫無痕跡。

　　霍曼說，上周五，他從洛杉磯登上了美國航空公司飛往圣荷西的班機，他的手機里下載了美航的登機軟件，掃了軟件之后，顯示的是綠燈通過。隨后他就順利地登上了班機。美航的班機在起飛和降落的時候，他還用手機拍下了兩段視頻，而且在飛行途中，他還向空服員要了一杯加了糖和奶的咖啡。然而這一切，美航一概否認。

　　霍曼說，他去圣荷西辦完事兒之后準備返回洛杉磯，但是美國航空公司的人說，他的返航機位已經自動取消了，原因是美航的電腦里沒有他從洛杉磯飛往圣荷西的記錄;如果從圣荷西飛回洛杉磯，還要他另外支付200美元補一張單程票。

　　霍曼后來對美航的工作人員說，上周五他在登機之后，明明看到空服員還清點了旅客的人數，而且他可以秀出他在飛機起飛和降落時的視頻和在飛機上的自拍照。但是這一切都說服不了美航的工作人員。因此，他只好付了200美金，買了張單程票飛回洛杉磯。

　　事后，霍曼把他的這段經歷告訴了媒體。他認為，這件事給他造成的不便以及多花了冤枉錢都是小事，更重要的是他認為美國航空公司的安全保障系統出了問題。他說，按照美航的邏輯，任何人上了飛機都可能不留任何痕跡，一旦發生了緊急情況，比如旅客得了急病需要搶救，你航空公司居然沒有這個旅客的任何登機資料?像話嗎?

　　不過，美國航空公司的發言人事后承認這是航空公司的錯誤，并且向霍曼道歉，另外退還了霍曼200美元的單程機票錢。

責編：admin