石家莊機場安檢員愛心助老人順利登機
“機場安檢部門的張丁方對顧客熱心,助人為樂,使我十分感動……” 11月12日,一位在石家莊機場乘機的老人將表揚信送到石家莊機場安檢,向幫助他的安檢員表達了謝意。
當天上午,老人與家人一起來到石家莊機場準備乘坐飛機。在通過安檢時,老人隨身行李中的牙膏超量,無法隨身攜帶乘機。安檢員第一時間向老人解釋了安檢規定。但經過進一步詢問得知,兩位老人的行李已經辦理過托運,需要重新提取行李過檢。剛剛交接完工作的安檢員張丁方發現,老人對機場并不熟悉,行動又十分不便,于是主動提出協助他們一起托運。
張丁方第一時間帶著老人聯系值機人員和行李查詢人員,及時取出了行李,辦理了托運手續。為了爭取登機時間,張丁方又引導老人從綠色通道過安檢,順利抵達登機口,確保了老人及時登機。
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