富蘊機場:真情服務 從“點滴”做起
今年以來,富蘊機場強化全體員工服務意識,在確保安全的前提下,積極致力真情服務,從點滴體現真情,從細微彰顯服務,為旅客提供別致的出行體驗。
富蘊地區在2019年迎來第一場降雨,由于機場沒有廊橋,導致旅客上下飛機十分不方便。富蘊機場為避免下雨天氣因旅客著急上下飛機摔倒或淋濕隨身行李,富蘊機場領導高度重視提前購置大量的雨傘為旅客上下機提供便捷、舒適的服務。
富蘊機場員工將“被動”服務轉為“主動”服務,地服、機坪工作人員為旅客發放雨傘,并為老、弱、病、殘、孕及帶小孩的乘機旅客提供專人打傘護送服務。這一舉動得到了旅客的贊揚與好評。
富蘊機場將深入貫徹“馮正霖局長“兩會”部長通道講話精神,扎實提升新疆機場服務品質”工作方案,持續加強服務理念,通過更多便捷措施讓來往旅客體會到機場的溫馨服務。
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