飛機正常滑行準備起飛，旅客突然連續按鈴急呼乘務員，原來接到電話得知家中父親突然離世，希望立刻下機。機長知情后馬上協調申請中斷飛行程序，乘務員客艙廣播安撫，飛機三分鐘后滑回停機位，最終讓旅客安全下機離去。這是日前發生在瑞麗航空航班上的一幕。

　　4月12日，瑞麗航空DR6585正在執行合肥-瓊海航線，此時，艙門已關閉，乘務組正在進行相關設備確認，飛機開始離開停機位滑行。緊接著，客艙里開始播放安全演示須知視頻。

　　突然，位于4排的3名旅客連續按亮了呼喚鈴，表情特別焦急，其中還有一位女士抱著嬰兒。

　　乘務員上前詢問情況，原來，一行人接到消息，其中一名旅客的父親突然離世，他們希望馬上能下機。11：35分，得知情況后乘務長第一時間將4名乘客的信息及申請原因報告給機長。機長知情后立即聯系相關單位進行協調，并馬上申請滑回。同時乘務長對客艙進行安撫廣播，做好了乘客的解釋工作，在此期間乘務員進行客艙巡視，機上其他乘客也都表示理解。

　　乘務組還安排專門人員對上述旅客進行密切關注，3分鐘后，飛機開始滑回停機位，并在11:40分完全停穩，乘務員第一時間及時幫助乘客找出行李及隨身物品，并協助4名乘客下機，待廊橋對接及地面人員給予開艙手勢后。11：44分再次開啟艙門，乘務長后續與地面人員交接，說明具體情況，并讓地面人員爭取快速查找托運行李，經報告機長后，進行清艙工作，清艙工作完成后，并于12:06分起飛并最終安全抵達目的地。

　　特殊時期，瑞麗航空一方面緊抓安全不放松，同時也持續對旅客真情服務不松懈。出于人文關懷和人道主義，瑞麗航空緊急滑回了飛機，讓悲傷的人們早些與親人見面。

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