虹橋機場:打造“智慧春運” 讓旅客回家路更暢、心更暖

圖說:旅客“刷臉”經過安檢通道的第一步 新民晚報記者 陳夢澤 攝(下同)
1月21日是春運首日。從今天起到3月1日的40天內,上海虹橋機場預計起降航班3萬架次、進出港旅客465萬人次(日均進出港航班750架次、旅客11.62萬人次),同比增長5.63%、5.98%。據預測,虹橋機場旅客出港高峰將出現在1月31日至2月3日,進港高峰將出現在2月8日至10日,高峰日均客流將達到12.7萬人次。春運虹橋機場熱門航線主要集中在廣州、深圳、成都、重慶、貴陽、昆明等南方和西南地區。
國內機場首家無人便利店開業
虹橋機場2號航站樓引入了國內機場首家無人便利店,經過前期試運營準備已正式開業。無人便利店位于東交通中心中庭,毗鄰2號航站樓美食廊和虹橋高鐵,經營時間為早7點至晚9點。店內主要售賣各種休閑零食、飲料、生活用品以及進口商品,包括日韓流行的網紅零食、人氣美妝用品等,擁有掃碼進店、無人收銀、無感支付三大服務特色,為機場旅客提供“即拿即走,無感支付”的全新購物體驗。
1號航站樓P1停車庫近期也開設了Ginger無人值守門店。旅客通過微信掃碼打開柜門便可自助購買,設備可通過微信免密支付進行扣款,為后續無人店鋪模式在機場進一步推廣首開先河。

圖說:旅客掃碼進入無人便利店,開通免密支付,拿了東西就可以出店,貨款會自動扣除
T2全新升級10條安檢自助驗證通道
春運伊始,虹橋機場對T2國內出發安檢通道升級改造,全新啟用10條自助驗證通道。通道采用身份證信息采集和生物識別技術,通過兩道閘門分別對離港信息和人臉識別進行核驗,快速完成旅客身份識別及證件查驗,進而實現旅客自助驗證。
投用后,虹橋機場T1和T2航站樓將擁有18條安檢自助驗證通道,與傳統的人工查驗通道相比,自助驗證閘機具有識別穩定性高、通行速度快的特點,后續將進一步總結經驗,不斷提升安檢自助驗證通道效率和占比。


圖說:虹橋機場已呈現出濃濃的春節氣氛
T1自助行李托運占比超過80%
春運前夕,虹橋機場聯合東上航在T2航站樓B、C兩島再次新增了8套自助行李托運設備,供東上航旅客使用。目前,T1和T2航站樓自助行李托運設備總數增加到36臺。在航站樓現場記者看到,不借助工作人員協助,能夠自行完成自助托運流程的旅客也越來越多。據虹橋機場統計,T1航站樓國內出發區域自助行李托運已占每日托運總量的80%以上。
“無紙化”覆蓋T2航站樓53個登機口
通過對離港系統數據庫、接口及登機再確認等服務器后臺軟件升級,新增登機口身份證閱讀器、憑條打印機等終端外設,虹橋機場已在T2航站樓53個登機口全部實現旅客“無紙化”登機功能。
目前,旅客只需通過航旅縱橫APP、航空公司官方網站和APP等提前辦理手機值機手續,均可憑借手機二維碼或身份證(東方航空旅客暫僅支持二維碼),在虹橋機場T2國內出發區域53個登機口直接登機(需出示安檢驗訖憑證)。T2航站樓48、50號登機口還將新增2組自助登機門,T1和T2自助登機門總數將增加至14組。
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