當班乘務組：王中芳、劉丹、李筱婉、李美儒、李婭茹

　　春運前夕，瑞麗航空一航班有旅客突發疾病，情況緊急，乘務組立即啟動應急救護程序，最終讓旅客病情得到緩解控制，航班也安全平穩降落在目的地機場，生病旅客后續得到妥善安置。

　　2019年1月20日，瑞麗航空DR5305航班正從沈陽飛往合肥，飛機平飛進行客艙服務過程中，一名中年男性旅客向乘務員自述胸部不適，乘務長王中芳詢問得知該名旅客有冠心病及心肌缺血的病史。乘務組根據機上用藥程序給旅客服用速效救心丸，然而旅客疼痛加劇，表現極為痛苦，面色蒼白，額頭冒汗，全身輕微抽搐。乘務組立即采取急救處置廣播，在客艙中尋找醫生，萬幸當天航班上正好有同機醫生，乘務組根據醫生診斷結果啟用應急醫療箱，使用氧氣瓶對旅客進行緊急救護，幫助旅客舒緩病情;期間機組和乘務組積極溝通，如旅客病情無法控制則立即采取備降措施。最后在乘務組的悉心照料下，旅客病情得到緩解控制，航班最終平穩降落到合肥，乘務組將該名旅客交接至地面急救進行后續治療。旅客下機連連致謝表達感激之情。

　　安全為上，生命為大!高效妥當處置的背后，正是日復一日刻苦訓練的結果。整個事件中乘務組處置迅速妥當，積極與駕駛艙溝通協調，在旅客病情平穩可控的情況下保障了航班的正常運行。同時也得到了旅客的積極協助和支持。

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