這個春運，白云機場T1、T2航站樓年味滿滿，隨處都是喜慶溫暖的“紅色中國年”。凌晨四點的候機樓里，已經人潮熙攘，值機引導員們，也早早到達值機島前，為旅客提供服務。

　　隨著早高峰的來臨，白云機場T1航站樓C、D島作為國航、深航兩大航空公司的值機島，很早就排起了長隊，值機引導員李恩皓與他的同事們不斷引導旅客前往人少的地方排隊，協助旅客更快速地辦理值機。

　　正當間，李恩皓發現一位旅客看著他，欲言又止的樣子。李恩皓馬上上前詢問旅客是否需要幫助。旅客支支吾吾地說道：“我哥哥幫我訂了票，但是我沒有坐過飛機，不知道怎么辦。”李恩皓看了一下旅客的手機訂單，馬上到柜臺幫他查詢班號與起飛時間，發現旅客是國航的航班，距離停止辦理值機還有十來分鐘。但是現在正值高峰期，排隊是來不及了。

　　一聽快截止了，旅客著急地一直問：“怎么辦呀?”李恩皓安慰旅客別急，帶著旅客匆匆趕到值班主任柜臺優先辦理。

　　本想著旅客已經前往登機，李恩皓又回到崗位上忙碌。誰知過了一會這位旅客又跑了回來，向李恩皓說到：“真的非常感謝，我從來沒坐過飛機，都不知道該怎么辦了，謝謝你呀小同志，謝謝!” 李恩皓一看，可能旅客不知道還得趕登機時間，還是選擇引領旅客前往登機口，還一路叮囑注意事項，“乘坐飛機要提前2-3個小時到機場辦理值機，然后盡快到登機口候機，不然很容易趕不上的······”旅客這才意識到自己竟又一次差點錯過飛機，連連道謝，加快腳步趕往登機口。

　　李恩皓說：“旅客那么趕的情況下專門回來跟我說一聲簡單的感謝，讓我分外感動，覺得自己多付出一點，這個世界就多一份幸福。”春運再繁忙，旅客一聲簡短地道謝，簡單的微笑，都可以讓辛苦工作的他們一掃疲憊，哪怕是在冬天，白云機場也有春風拂過，溫暖所有人。

責編：admin