日前，筆者從富蘊(yùn)機(jī)場獲悉，為其兩個月的民航暑期運(yùn)輸保障工作于8月31日圓滿落下帷幕。暑運(yùn)期間，富蘊(yùn)機(jī)場累計發(fā)送旅客15426人次，較2018年暑運(yùn)多發(fā)送旅客10482人次，旅客吞吐量同比增長212.01%，旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史新高。

　　據(jù)悉，富蘊(yùn)機(jī)場今年暑運(yùn)高峰主要集中在7月下旬、8月初，客流量主要以學(xué)生群體、旅游群體、商務(wù)出行為主，客流量主要集中在成都、上海、重慶、麗江、三亞等國內(nèi)熱門旅游城市，疆內(nèi)方面客流主要集中于克拉瑪依、庫爾勒、烏魯木齊、喀納斯等疆內(nèi)旅游城市。

　　為方便旅客出行，暑運(yùn)期間，富蘊(yùn)機(jī)場在鞏固穩(wěn)定好現(xiàn)有定期航線資源的前提下，積極主動作為與航空公司溝通協(xié)調(diào)，按照客流量適時增加航班運(yùn)力調(diào)配，為暑運(yùn)期間，廣大旅客出行提供充足的運(yùn)力。

　　暑運(yùn)期間，富蘊(yùn)機(jī)場開通問詢柜臺和旅客引導(dǎo)服務(wù)工作，為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊旅客提供引導(dǎo)服務(wù)工作，采取特殊旅客優(yōu)先登機(jī)原則，減少普通旅客登機(jī)等待時間，對特殊旅客進(jìn)行一對一、點(diǎn)對點(diǎn)，全程陪同貼心服務(wù)引導(dǎo)工作。安檢通道，采取差異化安檢工作流程，積極做好軍人依法優(yōu)先，開通優(yōu)先通道，從而提高安檢過檢率。

　　針對暑運(yùn)期間不正常天氣，機(jī)場地面工作人員積極協(xié)調(diào)地方協(xié)議酒店，與航空公司溝通協(xié)調(diào)為航延旅客提供餐食、安排住宿。同時，做好對旅客的解釋服務(wù)工作，主動了解旅客需求，為旅客提供問詢、引導(dǎo)工作。

　　據(jù)了解，中秋節(jié)、十一黃金周即將來臨，富蘊(yùn)機(jī)場將會迎來新一輪客流量高峰期，暑運(yùn)旅客發(fā)送量高峰期將會預(yù)計延長至10月8日國慶節(jié)小長假之后結(jié)束。（潘明星)

責(zé)編：admin