暑運期間石家莊機場共運送旅客214.1萬人次

　　通訊員李夏、耿昭報道：截止到8月31日，為期62天的暑運落下帷幕。據統計，7月1 日至8月31日，石家莊正定國際機場(以下簡稱“石家莊機場”)共運送旅客214.1萬人次，圓滿完成暑運旺季運輸生產保障工作。

　　航線加密，助力暑期出行

　　據悉，石家莊機場今年暑運高峰出現在7月中下旬至8月初，客流主要以學生群體、旅游群體為主，旅客流向主要集中在杭州、上海、南京、廈門、昆明、麗江、重慶、成都、廣州、海口、三亞、深圳等熱門旅游城市，新增了西北方向的銀川、烏魯木齊、庫爾勒等城市;國際方面客流主要集中于韓國首爾、釜山，泰國曼谷、普吉、芭提雅，越南芽莊、峴港和柬埔寨暹粒、俄羅斯莫斯科等地。

　　為方便旅客出行，石家莊機場及早謀劃，新開石家莊-廣元-貴陽、石家莊-庫爾勒、南京-石家莊-西寧、石家莊-泉州-海口、石家莊-長沙-昆明、石家莊-海拉爾、石家莊-泰國芭提雅、石家莊-越南峴港等航線，加密上海、杭州、張家口多條航線，航線網絡結構不斷完善，航線通達性進一步提高，為廣大旅客的出行提供了更為豐富的選擇。

　　產品升級，提升樞紐輻射能力

　　在完善航線網絡的同時，石家莊機場不斷豐富多式聯運服務，提升石家莊機場樞紐功能，增強航空運輸輻射能力。

　　針對空鐵聯運產品，推出“五免四優三享”服務，包括為旅客提供免費擺渡車、隔夜免費住宿、行李免費寄存、免費市區班車、免費接送;優惠聯運票價、優惠購物、優惠旅游、優惠商務休息室等服務。空鐵聯運旅客還可以享受專人引導、專用休息區和“一站式”購票。目前“一站式”購票服務范圍已拓展至北京、天津、太原、濟南、安陽、陽泉、邢臺、保定、衡水、邯鄲、雄安(白洋淀)、德州、高碑店、涿州、霸州等15個地區，旅客可以通過攜程網查詢購買空鐵聯運組合產品;在保定地區高校還推出暑期校園體驗達人招募活動，得到了社會和廣大旅客的認可，吸引了眾多旅客從石家莊機場出行。

　　針對中轉旅客石家莊機場進行了服務升級。旅客在石家莊機場轉機時，不需要出隔離區去提取托運行李，可直接在中轉中心辦理乘機手續和托運行李轉運手續。石家莊機場還與基地航空公司合作，在中轉中心增加逾重行李收費功能，實現了行李直掛服務覆蓋所有航班。

　　此外，石家莊機場還推出了“四免三優兩享”服務體系，中轉旅客可以在石家莊機場享受免費餐食、隔夜中轉免費住宿、免費市區班車、免費行李寄存，優惠購物、優惠旅游、優惠商務休息室等服務。

　　張家口、承德、秦皇島地區旅客選擇從石家莊中轉出行，如果兩段機票都是河北航空航班，在始發機場可以享受通程值機服務，同時打印兩段登機牌，行李也可以一票到底，直掛目的地。

　　服務提質，陪伴旅客溫馨之旅

　　暑運期間，石家莊機場根據客流情況開放充足值機柜臺和安檢通道，加強旅客值機安檢區域的維序與引導。

　　針對暑期無人陪伴兒童(簡稱“無陪兒童”)數量明顯增多情況，石家莊機場特別定制了專屬背心，優化了無陪兒童保障流程，今年暑運期間共保障“無陪兒童”進出港共1518人。

　　今年暑期，石家莊機場在問詢柜臺、值機區域、售票處、高鐵候機樓增加無紙化值機的相關宣傳指引，有效利用自助值機，提高值機效率，減少旅客值機等待時間;積極開展暑運志愿服務，為出行旅客提供問詢和引導，開展特殊旅客、團隊旅客、家庭旅客主動幫扶，針對首次乘機旅客提供全程引導服務。

　　安檢現場增設服務標兵，協助旅客對違禁品進行“預處理”，引導旅客有序過檢;積極做好軍人依法優先通道、智能安檢通道、綠色通道宣傳引導服務。

　　針對暑運期間不正常天氣導致航班延誤增加的情況，石家莊機場增設“愛心紅馬甲”流動服務，主動發現和了解旅客需求，為旅客提供問詢引導等服務。工作人員還將積極協助旅客辦理改簽、退票，在登機口做好解釋服務工作，及時通報航班信息，經航空公司授權后為航延旅客發放飲料、餐食或安排住宿休息。充分利用“空鐵聯運”優勢，對可能較長時間延誤的航班的旅客展開合理安置和疏散。

　　安保提升，確保機場安全平穩運行

　　石家莊機場結合今年夏季航班特點，采取多種有效舉措積極開展暑運保障工作。

　　石家莊機場各部門提前部署，針對暑運特點開展了多項培訓、演練，通過嚴格運行標準、落實安全責任、加強監督管理、夯實安全措施、提高全員安全紅線意識等舉措全力保障暑運安全平穩運行。

　　石家莊機場在暑運期間加強公共區域巡視力度，開展候機樓公共區域開展不間斷安全巡視，查控對可疑物品和無人認領物品;通過在航站樓出入口開展100%不間斷防爆安全檢查，杜絕危爆品流入候機樓。

　　針對暑運期間團隊出行旅客多和攜帶特產物品較多的情況，石家莊機場安檢現場積極開展違禁品、乘機知識宣傳。嚴格執行檢查標準，強化對液態物品、化妝品、鋰電池、易燃易爆危險品檢查力度，提升開箱包檢查復查率確保旅客乘機安全。

　　暑運期間，雷雨季頻發，石家莊機場全力做好備降、航班延誤地面保障工作。遇到不正常天氣時及時調動備勤人員，增加工作人員數量，盡可能的減少地面保障時間，提高運行效率，主動協調空中交通管制部門，爭取航班盡早放行。

　　暑期結束后，將是錯峰出游的好時節，目前多條航線都有票價回落趨勢，準備秋游的旅客可以及早訂票出行。

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