為給旅客帶來高效、實惠的購票和乘機體驗，祥鵬航空將于11月16日起實施更加靈活、寬松的國內機票退改簽政策，將根據不同艙位等級和退改簽時間，以階梯費率的方式收取手續費。這意味著旅客越早辦理機票退改，手續費相應越低。

　　越早辦理機票退改，費用越低

　　祥鵬航空國內機票退改新政策自2018年11月16日起(含，以出票日期為準)正式啟用。新政策充分考慮旅客權益，將費率的計算以168小時(7天)、48小時(2天)、4小時為時間點細分為四個階段,讓旅客在應對行程變更時有更加靈活、寬松的解決方案可供選擇。

　　原退改政策中，變更、退票費率計算僅分為“航班離站時間前4小時(含)前”、“航班離站時間前4小時(不含)內及離站后”兩個階段;新政策中費率計算分為“航班規定離站時間168小時(含)之前”、“航班規定離站時間前168小時(不含)至航班規定離站時間前48小時(含)”、“航班規定離站時間前48小時(不含)至航班規定離站時間前4小時(含)”、“航班規定離站時間前4小時(不含)至航班起飛后”四個階段，不同時間進行機票退改，費率不同。簡單來說，面臨機票退票、變更時，越早辦理退票、變更，退回旅客手中的金額會更多。

　　多種產品，享受多樣退改簽權利

　　此外，祥鵬航空“智選經濟艙”、“七彩暢游-隨心飛”等個性化產品可享受退改簽優惠。旅客可根據自身情況選擇相應產品，當面臨機票退改時，可減少手續費支出，讓每一次購票、出行都更加實惠順心。

　　祥鵬航空于2018年6月4日推出“智選經濟艙”產品，旅客在購買“智選經濟艙”機票后，可享受祥鵬航空提供的七大服務權益，其中也包含機票變更、退票手續費更優惠的超值服務。旅客以較低的價格即可享受到介于全價機票與9.2折機票之間的退改手續費率，當自愿退票、變更時，可大大減少退改手續費支出。此外，該產品還可享受專屬值機柜臺、登機口優先登機、免費20kg托運行李、機上免費餐食、品質機上服務及額外積分獎勵等多項服務權益。

　　除智選經濟艙外，祥鵬航空“七彩暢游-隨心飛”云南省內機票可自由變更航段產品，為糾結于云南目的地的旅客提供友好的航段變更解決方案。購買云南省內機票(即始發地、目的地均在云南省內)的旅客，在航班離站4小時(含)前，可通過祥鵬航空直屬售票柜臺辦理變更至省內(始發地、目的地均在云南省內)任意航段，無需退原機票，只要支付變更費、機票差價，即可靈活變更航段，較于退票后重新購票可節省不少費用。例如：原購買了昆明-麗江機票，后計劃前往西雙版納，可直接辦理變更為昆明-西雙版納機票。

　　自開航以來，祥鵬航空注重并珍惜與旅客的每一次接觸，致力于優化旅客體驗，經過不斷的摸索、優化，為旅客帶來多層次、差異化、菜單式的票務服務，多維度保障客戶購票、出行需求，讓旅客出行更加省心。

　　更多退改簽政策、超值產品可通過祥鵬航空官方網站www.luckyair.net、祥鵬惠APP、客服熱線95326、微信公眾號“祥鵬航空特惠營銷平臺(luckyairlines)”獲取、了解。

　　附：祥鵬航空多等級艙位管理規定簡表

　　(下表客票規則僅適用于2018年11月16日(含)起銷售的客票，2018年11月16日(不含)以前銷售的客票，仍按原規定執行)

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