北京大興國際機場:奮力寫好高水平運營“趕考路上”的滿意答卷
兩年前的9月25日,習近平總書記再次來到北京大興國際機場,宣布機場正式投運、巡覽航站樓、接見建設者運營者代表并發表重要講話。一個個場景仍歷歷在目、殷切囑托言猶在耳。
習總書記強調“既要高質量建設大興國際機場,更要高水平運營大興國際機場。”兩年來,大興機場全體員工牢記囑托、精誠團結、銳意進取,統籌發展和安全,確保疫情防控“三個零”,以“趕考”姿態,努力向黨和人民交上一份滿意的答卷。
一、牢記囑托,擔當使命,堅持以習總書記重要指示精神為根本遵循
(一)政治上堅定不移,始終保持高站位
大興機場認真把握自身政治屬性和政治責任,以習近平總書記視察大興機場重要指示精神為遵循,以推動高水平運營、高質量發展為目標,強化政治引領,不斷增強政治判斷力、政治領悟力和政治執行力。
牢記“大興機場無小事”,堅持從政治高度謀劃和推進大興機場建設發展事業。以強烈政治意識,完整、準確、全面落實新發展理念,推動大興機場實現更為安全的發展。大興機場黨委聯合駐場單位黨組織創新建立黨建聯建委員會,在更大范圍統一思想、凝聚合力,切實把樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”體現在實際行動上。
(二)思想上嚴細實緊,始終保持高自覺
努力學深悟透習總書記重要指示精神,持續強化思想武裝。大興機場黨委固化每年“2·23”“9·25”為主題黨日,深化學習型組織建設,提高黨委理論學習中心組和各級黨組織學習質量和成效,努力做到嚴細實緊,推動以學促思、學以致用。
深入開展黨史學習教育,學黨史、悟思想、辦實事、開新局,與弘揚當代民航精神、大興機場精神有機結合起來,推動廣大黨員持續錘煉黨性、提高素質、改進作風。
(三)理論上不斷深化,始終保持高清醒
深入研究“高水平運營大興國際機場”的理論內涵,準確把握“體現大興機場特色高質量發展”的實踐要求,不斷深化對機場產品和服務創造規律的研究,聚焦大興機場產品和服務的系統設計、組織、實施、改進、提升,制定可衡量的發展指標體系。
以“高水平運營”為目標,始終保持自信和清醒。保證安全第一,提升運行效率,踐行真情服務,加強企業管理,探索機場治理,更好地滿足人民美好航空出行需求,強化輻射帶動作用,堅定打造國家發展動力源。
二、不負厚望,狠抓落實,全力推動大興機場實現高水平運營
(一)疫情防控措施嚴
強化防控組織領導。大興機場高效響應,全面貫徹“外方輸入、內防反彈”精神,持續強化“人物同防”,嚴格落實民航“四保”要求。成立疫情防控工作領導小組,下設9個專項小組和防疫工作專班,抓領導、抓系統,壓實“四方責任”,守牢大興機場前沿陣地。
嚴格落實防控措施。旅客防控方面,打造“全、準、快、優”旅客測溫通道;全面推進科技消毒消殺,63家餐飲店實現無接觸點餐、136部直梯布設無接觸按鈕;實施特殊流程精準防控,中高風險進港航班安排停放指定遠機位,重點區域高頻環境采樣。員工防控方面,常態化與應急相結合,定期全員核酸檢測,規范涉疫垃圾處置;緊盯疫苗接種,大興機場地區疫苗接種率超過99.18%,其中一線及合約商員工接種率100%。貨運防控方面,高標準監控中高風險地區航班,嚴格檢查貨庫等關鍵,抓牢重點運輸,抓實問題整改,確保貨運防疫安全。
(二)平安機場底線牢
堅持系統謀劃。高標準構建具有大興機場特色的安全管理體系(SMS)和航空安保管理體系(SeMS),編制發布大興機場安全發展規劃白皮書(2021-2035年),明確未來安全發展總體思路、策略、工具及路徑,推進“安全治理體系和治理能力現代化”。
堅持創新引領。全面應用FOD監測系統,引入相控陣雷達技術預警跑道侵入風險,全天候實現A-SMGCS全場燈光引導,部署無人機探測設備,啟用58條智能安檢通道;加快應用安全狀態監測、人物定位跟蹤、探驅一體化綜合驅鳥等新技術,試點飛行區共享服務、新能源車熱失控管理等新理念;探索智能作業等無人飛行區管理新模式,致力于“成為平安機場建設的最佳實踐”。
堅持狠抓基礎。以“三基建設”為主線,深化四個安全管理工具在一線的應用。“抓基層”,推進大班組運行模式試點與機制,從安全質量與合約管理兩個角度,將相關方協同聯動拓展進班組、延伸到一線。“打基礎”,推進風險從源頭治理,深化四個底線指標在班組的應用,建立預警規則。“苦練基本功”,完成培訓體系設計,細分受眾群體,構建學習工具包,開展覆蓋式培訓教育;搭建安全資質體系,組織完成安全監察員、風險管理員、事件調查員、SMS審核員、ISO內審員資質取證,從根本上提升安全管理專業水平。
(三)綠色機場特征實
藍天保衛戰順利收官。新能源車輛實現占比78%,為全國第一;實現近遠機位地井式APU 替代設施全覆蓋,入駐航司簽約率和使用率達100%;建設多系統協同平臺,開展APU 替代設施高效運行模式研究,獲民航“打贏藍天保衛戰”先進單位。
能源環境精細管控。發布綠色機場運營期實施方案,構建能源系統、環境風險管控全景圖,打造綜合能源數據分析平臺;降低航站樓能耗,開展照明智能運行、空調調適等工作;加強垃圾分類管理;開展多跑道系統航空噪音快速預測課題研究;成功申請聯合國全球環境基金資金支持。
綠色機場成果豐碩。落戶“綠色機場重點實驗室”;推進“綠色發展宣傳教育基地”建設。成為全國首個整體進行竣工環保自主驗收的工程項目;航站樓及停車樓獲住建部綠色建筑創新一等獎;綠色機場建設實踐項目成為民航“四型機場”示范標桿。
(四)智慧機場功能好
智慧架構規劃守正創新。以智慧架構規劃設計為引領、以技術和業務發展為導向,全面應用云計算、大數據、移動互聯網、人工智能等技術,構建穩定、靈活、可擴展的業務和技術架構,統籌推進各業務領域智慧化建設,全力打造智慧機場標桿。
智慧運行機制不斷完善。與空管、航司、地服等單位實時信息共享、協同決策,優化航班資源配置,提高空地資源周轉率和航班正點率;強化數據指標管理體系和數據中心建設,質量和能力持續提升;組織等保測評、攻防演練,強化網絡與信息安全保障能力,為建黨100周年等活動保駕護航。
智慧建設成果全民共享。推出“空軌聯運”“停車機器人”“關愛版App”“登機口外賣”“行李上門取/送到家”等系列智慧出行產品,全流程服務旅客美好乘機體驗。
(五)人文機場品質佳
服務品牌持續打造。緊密圍繞“乘興而來 盡興而歸”理念,以旅客需求為先,深耕人文機場。樹立旅客口碑,ACI旅客滿意度持續滿分,榮獲ACI2020年度最佳機場獎,國內首家獲得ACI最佳衛生措施獎;民航在線旅客滿意度在全國千萬級及以上機場中位列第一名。
服務產品日臻完善。相繼推出無紙化出行、行李全流程追蹤、興先送、長者優先、興心相印、指廊管家、機場游覽等,持續為旅客辦實事,打造中國服務全新體驗。
真情生態初步形成。駐場單位協同深化“因為一個人愛上一座機場”的真情服務。行業影響力日漸增強,榮獲“2020年度中國國際服務貿易交易會中國服務示范案例”“2020年民航局四型機場示范項目案例”,連續兩年獲評中質協用戶體驗良好案例。
(六)樞紐輻射帶動強
穩步推進樞紐建設。完善“天上一張網、地上一張網”,營造良好運營環境,共有31家中外航司入場運營,共開通240條航線,其中國內224條、國際及港澳臺地區16條;覆蓋全球航點171個,其中國內航點156個、國際及港澳臺地區航點15個。聯合南航、廈航推出“興廣”“興深”“興閩區域”等興快線樞紐產品;推進東航、12306上線空軌聯運樞紐產品。
輻射帶動效果顯著。直接帶動京津冀區域經濟社會發展,推動產業結構升級,吸引臨空產業投資和集聚,助推實現臨空區、自貿區、綜保區“三區”耦合發展,打造新增長極。截至今年7月,大興機場臨空經濟區(含北京、河北)注冊企業達到2084家(其中外資21家),總注冊資本近780億元。
創新加強共建共治共享。探索設施共建:深化“建設運營一體化”,以總規為引領,統籌各建設方、管理方、使用方落實在施項目、新建項目和重要設施設備的“投建營”全周期協同。探索運營共治:緊扣跨地域特點,深化與京冀兩地政府溝通協調;推動與局方、航司、軌道、空軍等協同,深化安全、防疫、航班正點、運量增長、系統運行、客戶服務、黨的建設等更高效聯動,超越地域邊界、組織邊界和業務邊界。探索保障共享:強化命運共同體意識,共享資源、紅色文化,讓旅客感受更美好的人文關懷;與駐場單位共享無動力設備、除冰、充電樁、通勤巴士,拓展更大范圍安全運行、服務保障以及辦公物業、文體設施等共享,讓員工收獲更多幸福感。
三、踐行初心,攻堅克難,奮力形成高水平運營、高質量發展“趕考路上”的生動實踐
(一)準確把握形勢任務
把準“初創階段”定位,是謀劃好各項工作的總依據。當前,大興機場“八期疊加”特征明顯,即:政治關注聚焦期、安全運行高壓期、加快上量提速期、真情服務考驗期、轉型改革關鍵期、人才隊伍培育期、資源補充緊迫期、經營增效減虧期。我們要清醒認識和正確把握基本形勢,腳踏實地、攻堅克難,不斷推動大興機場高水平運營、高質量發展。
保持標桿引領,是大興機場的政治責任。大興機場作為習總書記特別關注、親自推動的國家重大標志性工程和“中國人民一定能,中國一定行”重要論述發軔地,生來就具備鮮明的政治屬性。要始終牢記習總書記殷切囑托,切實擔當政治責任,保持四型機場標桿,大力倡行中國服務,對標國際一流,建設全球最受歡迎的國際航空樞紐,打造中國機場品牌。
“大興機場無小事”,是大興機場的歷史擔當。大興機場地位特殊、責任重大、使命光榮。安全是生命線,立足黨和國家全局、民航全行業大局來提級認識,正確處理安全、發展、效益、正常、服務之間的關系,把安全貫穿大興機場建設發展各領域、全過程。發展是第一要務,依靠發展來更好地防范化解風險,為實現更高水平的安全提供基礎和動力。
(二)持續推動高水平運營、高質量發展
聚焦本質,錨定目標,一張藍圖繪到底。我們要把“國家發展新的動力源”作為奮斗目標,堅持“人民航空為人民”,努力管理好運營好大興機場,服務國家戰略、服務地方發展、滿足人民群眾對美好出行的需求。推進落實機場公共基礎設施定位,推動管理轉型,深化“共建、共治、共享”,加快上量、提質增效,努力打造新標桿、新國門、新引擎,當好民航強國建設“排頭兵”。
強化系統,構建高水平運營、高質量發展指標體系。按照科學性、系統性、可衡量性的原則,從機場基礎運營和新發展理念特征要求兩條主線出發,圍繞安全水平、保障能力、服務品質、生產規模、運行效率、經濟效益、智慧發展、治理效能等8個基礎維度,以及創新、協調、綠色、開放、共享5個特征維度,形成大興機場高質量發展指標體系。同時努力完善高效治理結構,強化空地一體化綜合交通樞紐集疏運水平,夯實基礎,優化管理,打造中國機場品牌,持續提升大興機場國際地位和影響力。
(三)舉旗鑄魂,以高質量黨建引領高水平運營。
深化全面從嚴治黨,抓實黨史學習教育,落實兩個“一以貫之”,把黨的領導更好地融入公司治理各環節。守護“超級工程、大國重器”,下功夫建設好、展示好民航唯一的“全國愛國主義教育示范基地”。
加強大興機場黨聯委建設,以“大黨建”凝聚“大興一心”共識和力量。狠抓基本組織、隊伍和制度建設,推動黨組織更加精準有效服務生產經營、聯系職工群眾、參與基層治理,充分發揮“關鍵少數”示范帶頭作用、黨員先鋒模范作用和青年生力軍作用,進一步激發大興機場區域全體干部職工的堅定信念和必勝信心,以高質量黨建為大興機場高質量發展保駕護航。
戰鼓催征時不我待,創新發展前景光明。在推動大興機場高水平運營的“趕考路上”,我們將始終牢記習總書記殷切囑托,一張藍圖繪到底,錨定目標、實干篤行,矢志不渝建設“四型機場”標桿、打造國家發展新的動力源,奮力向黨和人民持續交上一張張滿意的答卷。(作者系首都機場集團副總經理(正職級)、大興機場總經理,黨委書記)
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