第二屆國際品質節活動于6月24日在北京舉行，作為中國公務航空的開創者與領航者，作為全球超高凈值商旅人群的服務提供者，26年來金鹿公務傳承工匠精神，踐行真情服務精神，不斷提升服務品質，憑借在客艙服務、地面保障服務、工程維修服務所體現的綜合服務實力，榮膺 “2021杰出品質服務獎”。

　　踐行真情服務，讓旅行成為藝術

　　1995年，海航引進中國第一架公務機，金鹿公務由此誕生，也標志著我國公務航空產業拉開序幕，迄今為止，金鹿公務整體機隊規模60余架，穩居亞洲之首。耕耘26載，金鹿公務已具備了首屈一指的公務機安全、運行能力，而客艙服務、地面保障服務、工程維修服務更是卓爾不群，形成了與同類品牌的有效區隔，彰顯出“讓旅行成為藝術”的品牌內涵。

　　萬里挑一的旅行管家為客戶提供七星客艙服務

　　客艙是服務的窗口，經過26載的不斷積淀，金鹿公務發展出適合公務機的7S客艙服務體系，這既是對自身服務品質的全新升級，也是對行業服務標準的再次刷新。

　　萬里挑一的旅行管家們始終聚焦于客戶的“極致體驗”，深度細致地挖掘客戶的隱性需求，以匹配全流程、全觸點的服務內容;她們更加注重客艙造境，融入東西方文化，力求從視覺、聽覺、嗅覺、味覺為客戶提供一場別具一格的美學饗宴，為客戶打造萬米高空之上卓爾不群的獨家記憶。就是在疫情之下，她們也是一方面嚴格落實防疫要求，一方面依然全心全意履行7S服務標準，讓客戶的旅程更安心、更舒心。

　　優秀的地面服務也是營造公務機客戶極致體驗的重要環節，2008年起，金鹿公務在我國主要樞紐城市建設與運營FBO，迄今為止已有深圳、三亞、�？�、長沙、南寧、桂林、杭州等7家FBO投產運營，覆蓋20余個國內機場的公務機地面保障服務，形成了當前中國最大的FBO網絡。另外，為了持續提升全國乃至全球的地面服務水平，2014年，金鹿公務率先在國內成立了地面代理公司--尊捷航服，2016年，又控股了全球領先的地面保障公司UAS，為客戶提供標準統一的、高端便捷的地面服務。

　　專業的工程維修服務為客戶做好飛行保障

　　工程維修服務是飛機始終處于良好的適航狀態，讓客戶安心飛行的關鍵環節。金鹿公務服務內容涵蓋定期檢修、航線維修、客艙及漆面維修、工具及廠房設施租賃、航材保障、培訓、技術咨詢等，可隨時為客戶提供專業、高效、便捷的深層故障診斷及各項定制化技術解決方案。目前，金鹿公務在北京、上海、深圳、香港、�？趽碛形宕缶S修基地，擁有境內外主流航空維修許可資質，以及全球各主要航空管理部門的維修許可。

　　不斷提升服務品質，積極投身海南自貿港建設

　　2020年，海南自貿港建設開局之年，為搶抓自貿港建設重大歷史機遇，海南省海航集團聯合工作組組長、海航集團黨委書記顧剛統一部署，多次召開專題會議，研究公務機發展戰略，系列舉措相繼落地，服務品質也進一步提升。今年3月，海航金鹿公務在�？诔闪⒖偛�，4月，作為自貿港首家公務機公司，金鹿公務總部成功首飛，迎來了新的歷史篇章。

　　未來，金鹿公務將在自貿港打造集AOC(公務機托管運營商)、MRO(公務機維修運營商)、FBO(公務機固定基地運營商)、公務機資產交易服務平臺等于一體的公務機全產業鏈。作為國內唯一一家國際“七星公務機公司”榮譽的獲得者，金鹿公務將持續踐行真情服務，竭力向世界展現一個融通東西方文明、追求極佳品質的全球高端商旅服務形象。

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