近年來，由于得天獨厚的地理位置和自然環境，越來越多的北方老人南遷至海南島過冬，據統計，每年約有110萬名左右的“候鳥老人”赴瓊小憩。為提升旅客服務品質，讓母嬰旅客、“候鳥老人”等特殊旅客切身感受“到了美蘭到了家”般的溫暖關懷，近日，海口美蘭國際機場(以下簡稱“美蘭機場”)完成了場區內所有母嬰室和特殊旅客服務區(以下簡稱“特服區”)的改造升級工作。

　　據了解，美蘭機場目前共設有6間母嬰室，分別位于國內出發廳麥當勞旁、隔離區內20號登機口和3號登機口旁;國際出發廳衛生間旁、到達廳行李提取處和到達廳出口處。其中，位于國內出發廳20號登機口旁的母嬰室是最大的一間，室內以溫暖的baby blue為主色調，共設有供母親使用的3個哺乳間、2個尿布臺，增加了熱奶器、消毒鍋和母嬰用品等設備，還專門為寶寶們設置鋪設了游戲墊的游戲區，并用軟凳進行了圍擋，防止寶寶們越出“警戒線”，不僅為人工喂養的母親們提供了私密的空間和便利，還能讓其安心享受親子娛樂時光。

　　位于美蘭機場國內候機樓出發廳3號門內側的特服區主要為無人陪伴兒童和老人、輪椅或殘疾等需要特殊照顧的旅客提供協助登機服務。升級改造后的特服區面積由30平方米擴大至67平方米，在功能上還進行了更加詳細的劃分，分為接待區、候機區和員工備崗室，多樣化的優質服務使得特殊旅客的出行更加舒心、便捷。值得一提的是，除了前往特服區現場尋求幫助外，還可以通過致電0898-69966714特服熱線的形式預約相關配套服務。

　　自通航以來，美蘭機場便致力于為旅客提供多樣化的出行服務，未來在持續推進的美蘭二期項目中，美蘭機場將更加關注特殊旅客人群的出行需求，進一步開辟家庭衛生間、母嬰室和特服區等多樣化服務功能區，持續提升美蘭機場的高品質服務水平，為旅客帶來更加舒適的出行體驗。

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