自春運開始以來，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)開展的系列志愿服務活動溫暖了眾人出行的旅途，機場員工李國彬做好事不留名引得三亞日報發文全城尋找，而機場視頻監控員黎清為旅客找回丟失的免稅品讓失主豎起了大拇指。

　　2月10日，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)安全檢查站收到一面錦旗，贊揚三亞機場工作人員(安全檢查站總控中心)真情服務、忠于職守、追求卓越的工作精神及溫暖貼心的真情服務。

　　2月4日，張先生從三亞機場出發，待航班落地后卻發現購買的高額免稅品不慎丟失，隨即向當地機場的公安機關尋求幫助。三亞機場候機樓派出所接到當地機場的公安機關的協助請求后，立即前往監控中心回查錄像。當日值班的三亞機場視頻監控員黎清根據候機樓派出所提供的旅客信息，調閱了張先生當日可能前經過的區域的所有視頻，但因提供的信息不全、機場登機口較多，未能及時找到張先生丟失的免稅品。鑒于免稅品昂貴，黎清利用休息時間繼續調閱錄像，經細致辨別后確定該免稅品被其他旅客拿走，遂將此情況第一時間報告三亞機場候機樓派出所。在和公安機關密切配合下，丟失的免稅品最終物歸原主。事后，張先生委托朋友向黎清送來錦旗，表達感激之情。

　　三亞機場始終秉承“鳳凰于飛 溫馨相隨”的服務理念，以旅客為向導，融真情于細節，溫暖廣大旅客的心。

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