3月4日，浙江長龍航空地面服務部收到旅客親自送來的一面錦旗，而這錦旗背后的故事是發生在2016年11月17日下午的。當天，GJ8700航班從廣州起飛于16:12分到達杭州。登機口服務員邵艷做好一切準備工作，比出安全手勢后，乘務人員打開艙門。開艙后，當班乘務長告知有一名旅客在廣州機場候機時，丟失了一個包，內裝有重要物品，旅客非常著急。

　　旅客明先生是來杭州出差的，包內資料等物品十分重要，如果真的丟了，會有很大的損失。邵艷了解具體情況后，立即告知當日值班經理，并向地服調度席位詢問廣州場站代表聯系方式和廣州機場失物招領電話。可是廣州場站反饋登機口附近未發現遺留物品，廣州失物招領也回復目前沒有接收到這樣的物品。邵艷便留下了明先生的聯系方式，并表示會保持聯系，一有消息及時告知，如果在杭有需幫助一定竭盡所能。明先生被邵艷的真誠感動，感謝之情溢于言表。

　　第二天，邵艷仍與廣州機場積極取得聯系，最終在失物招領處找到了明先生的物品，并第一時間將情況告知明先生。在廣州場站代表、廣州機場的配合下將物品打包好迅速寄往明先生處。明先生表示十分感謝長龍航空，要是沒有地面服務部工作人員積極聯系相關單位，東西就不可能被找回來，贊許到長龍的人美服務更美!”

　　2017年3月4日，再次來杭州出差的明先生專程來到浙江長龍航空，將錦旗送到邵艷的手中。明先生說：“真的太感謝你們了，為你們熱情、負責的服務態度點贊，以后乘坐飛機我會首選長龍航空!”

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