伴隨著三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)入境外籍旅客不斷增多，小語種翻譯難問題直接影響到了外籍旅客的出行體驗。為切實提高服務水平與安檢效率，三亞機場除了通過外語培訓等方式幫助員工提升外語水平外，還在國際航站樓安檢通道配備多國語言翻譯機，通過智能語言翻譯機等科技力量的融入，為外籍旅客提供實時翻譯服務。

　　據悉，即日起三亞機場國際航站樓上線涵蓋45國語言的翻譯機，支持對話實時互譯，具有語音文字雙向轉換、錄音翻譯、拍照翻譯等多功能。該服務創新項目實現了工作人員與旅客之間的面對面無障礙交流，使工作人員與國際游客間的交流更加便捷、準確，便于旅客準確了解安檢相關規定，積極協助旅客解決乘機過程中的各類訴求，極大地提升了安檢通行效率并有效降低投訴率。

　　三亞機場相關負責人表示，將始終把創新作為機場高質量發展的原動力，通過一系列便捷出行舉措，不斷完善航站樓內服務功能，持續提升服務品質。

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