南航:上新了,澳籍空乘
不知道大家發現木有,最近南航培訓中心時常有幾個長得好看的歪果妹紙“出沒”,沒錯啦!她們就是今年入職的澳籍新乘!今年2月,13名澳籍乘務員在面試中脫穎而出,漂洋過海來到廣州,成為了南航的一員。
抵達廣州白云機場,感受到了廣州的“熱浪”
這13名空乘來自澳大利亞的不同的城市,但對乘務員工作和中國文化卻有著相同的熱愛。黎貝卡說:“我最喜歡中國的美食,而且對中醫也很感興趣”,哈哈,看來這股東方的神秘力量早已征服了她。
24歲的Paige,哥哥是飛行員,所以對飛行生活有特殊的向往。談到來中國的原因,她開玩笑地說:“因為我的中文名字是佩奇,今年是豬年,所以我來啦!” (福爾摩斯小編發現今年還是佩奇姑娘的本命年,想必取名時是看過中國農歷了!)
Kimberly選擇南航,是因為覺得南航是十分國際化的航空公司,能和來自不同國家的人做同事。她來廣州培訓后,更是感受到了南航多元、包容的氛圍。Kimberly姑娘是中英混血,媽媽是香港人,在澳洲長大的她從小在中文學校讀書,學習中華文化。她說:“媽媽規定在外講英語,回到家要說廣東話,有時候我跟姐姐在家里講英語,還會被她‘罵’。”所以她能講流利的中文、英語和廣東話。
在培訓中心,這批澳籍空乘將在14周的時間里,完成15門總計451課時的學習。培訓內容包括航空服務禮儀、中文學習、航空醫學、機型知識、應急處置、客艙服務、危險品等。除完成客艙服務工作外,他們還有一個重要的任務,就是作為“文化大使”,向外籍旅客傳播中國文化、介紹南航特色服務。
2012年8月15日,南航正式推出連接歐亞澳洲的空中橋梁——“廣州之路”(Canton Route)。隨著廣州樞紐的進一步完善,南航將“廣州之路”(Canton Route)拓展至全球航線網絡。
近年來,南航積極響應國家“一帶一路”倡議,不斷完善“一帶一路”沿線航線網絡。在大洋洲,南航航班飛往澳大利亞的悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯,新西蘭的奧克蘭、基督城等地,2018年在澳州航線承運旅客突破165萬人次,廣州已經成為中國大陸至大洋洲的第一門戶樞紐。
為更好服務本土旅客,2012年7月1日,首批13名澳籍乘務員開始服務南航廣州-悉尼航線。據統計,目前南航共有200余名來自法國、荷蘭、澳大利亞、馬來西亞等國的外籍空乘在飛往世界各地的航班上為旅客提供優質的客艙服務。
Caroline是一名澳籍乘務員,于2012年加入南航,中文名字叫“群群”。群群的媽媽是中國人,因此她會講一口流利的中文。親切幽默的性格和超強的溝通能力,使群群贏得了東西方乘客與同事的喜愛。她數次獲得公司“最受歡迎外籍乘務員”,“文化傳播大使”,“年度優秀員工”等榮譽。
結束在廣州的培訓課程后,這些美麗又可愛的澳洲小姐姐、小哥哥們,還將在南航悉尼辦事處接受崗前培訓,計劃于旺季期間正式亮相澳洲航線。很快大家就能在飛機上見到他們啦!
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