2月1日，春運(yùn)第一天，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)推出旅客到達(dá)行李直播，著力實(shí)現(xiàn)行李保障后方“透明化”，打造看得見(jiàn)的“行李服務(wù)”， 主動(dòng)接受大眾監(jiān)督，讓旅客對(duì)自己的行李看的更方便，看的更放心，這也是繼“行李管家”后長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)又一深入提升行李服務(wù)品質(zhì)的有力舉措。

　　到達(dá)行李直播，將視頻鏡頭對(duì)準(zhǔn)隔離區(qū)內(nèi)行李到達(dá)轉(zhuǎn)盤(pán)，使行李運(yùn)送狀況實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在候機(jī)樓行李提取轉(zhuǎn)盤(pán)上方的可視畫(huà)面上，讓旅客輕松掌握自己行李的狀況，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光操作。

　　“這樣挺好啊，通過(guò)這個(gè)視頻直播，我就可以看到自己行李的狀態(tài)了。”旅客張先生是長(zhǎng)沙紐扣雜志的一名編輯，經(jīng)常要往返長(zhǎng)沙上海等地，“我覺(jué)得你們這個(gè)就相當(dāng)于“陽(yáng)光下的行李服務(wù)”，全公開(kāi)全透明，為你們點(diǎn)贊。”

　　機(jī)場(chǎng)作為交通運(yùn)輸體系中重要的節(jié)點(diǎn)，承擔(dān)著高流量乘客的周轉(zhuǎn)重責(zé)，除去乘機(jī)過(guò)程的便捷性與舒適度外，行李提取作為乘客旅程的最后一站，對(duì)于乘客滿意度有著相當(dāng)大的影響,長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持旅客為中心，著力滿足人民美好出行需求，在全國(guó)率先推出了到達(dá)行李直播這一貼心的服務(wù)。目前到達(dá)行李直播服務(wù)已全面覆蓋長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)國(guó)際到達(dá)行李提取各處，其中國(guó)內(nèi)到達(dá)廳6臺(tái)可視畫(huà)面，國(guó)際到達(dá)2臺(tái)可視畫(huà)面，真正做到讓行李裝卸運(yùn)輸過(guò)程“亮”出來(lái)，為旅客提供安全放心的行李服務(wù)，打造旅客最滿意機(jī)場(chǎng)。

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