2月1日，春運進入第12天，白云機場計劃進出港航班1438班，其中出港721班，進港717班。春運前11天1月21日至31日)，白云機場共接送旅客225.6萬人次，日均20.5萬人次。保障航班1.5萬架次，日均1387架次。從春運保障情況來看，白云機場今年春運國際旅客同比增幅明顯，春運前十一天累計保障國際旅客58.5萬人次，日均5.3萬人次，比2018年同比增長6.82%，占總旅客比重的26%。也就是說，白云機場每天客流中，有超過1/4是國際航班旅客。

　　針對節(jié)前春運客流高峰，白云機場采取系列舉措保障旅客及時順暢出行。通過全新AOC智能平臺加強信息管控，統(tǒng)籌做好資源調配，加強各區(qū)域管理部門與運控中心的協(xié)調聯(lián)動，讓運行指揮變得更精準高效。加強與各航空公司的溝通協(xié)調，今年春運期間各大航空公司計劃加班1492班，日均加班37.3班，其中夜間(00:00-07:00)加班班次共計723班，日均約18班。白云機場深入挖潛機位資源，全力提高機場機位保障能力。利用協(xié)同決策系統(tǒng)ACDM，開展臨界延誤航班協(xié)調放行，確保臨界航班正點率。春運11天來，白云機場日均放行正常率達87.97%。

　　加強高峰期特殊旅客的服務，前場各重點單位組織“春風使者”、“春風服務志愿者”，設立“黨員示范崗”、“團員示范崗”等，為老人、孩子、孕婦和抱嬰者等特殊旅客提供暖心服務。通過預約輪椅服務、發(fā)放“愛心帖”等，對特殊旅客提供特別的呵護。

　　為節(jié)約排隊時間,機場的自助設備越來越受歡迎。據(jù)統(tǒng)計，春運以來，僅T2日均就有超7成旅客使用自助托運設備辦理行李托運。白云機場T1、T2兩座航站樓共設有280臺自助值機設備，55臺自助托運設備。嘗到自助辦理快捷方便的“甜頭”后，越來越多旅客選擇自助辦理，機場和航空公司也配備了工作人員和志愿者，協(xié)助初次辦理的旅客貼行李條等。

　　強化與廣州市交通運輸局、機場高速公司、市交警大隊、機場公安局等單位之間的聯(lián)動及信息溝通，加大對機場高速和機場內重點路段的監(jiān)管力度，通過微信群實時掌握機場高速路段車流及擁堵信息，進而提前預警，提醒并引導旅客出行。

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