今年春運是在改革開放40周年后的首次春運，務工流、學生流、探親流和公務流混合交織在一起，政治要求高、時間跨度長、旅客運輸量大，是關系著各族人民群眾福祉的一次重大運輸任務，做好春運保障，對2019年各項工作順利開展具有十分重要的意義。初步預計，新疆機場集團春運期間將承運旅客超過407萬人次，同比2018年預計增長15%，首個客流高峰預計在1月末2月初到來。

　　多舉措提升航班正常

　　春運期間的極端天氣，將對機場保障能力和運行效率提出嚴峻考驗。新疆機場集團將抓住“保障能力提升”和“按章運行”兩條主線，補齊資源能力短板，合理運行ADS-B，加強軍民航協調，提升運行品質。在軍民航協商一致基礎上，積極優化烏魯木齊國際機場飛行程序。

　　每到春運,旅客最擔心的就是飛機因大霧等特殊天氣延誤,當前，這一現象已在烏魯木齊機場得到充分改善。因為,烏魯木齊國際機場已投入使用一種“神器”,即便在跑道視程只有150米低能見度情況下,借助“平視顯示器(HUD)”,飛機也可以正常起飛，很大程度上提升了特殊天氣下總體航班的正常放行率。烏魯木齊機場成功運行使用的HUD150米起飛運行程序，是繼首都機場后全國第二個具備使用HUD實施RVR150米起飛能力的機場。

　　強化協同聯動。烏魯木齊國際機場運管委，積極提升協調決策效率提升快速處置能力，積極推進A-CDM等新技術的運用，通過實施AOC、TOC、SOC等動態化管理，整合機場保障資源，健全春運工作溝通協調機制，優化航班進離場程序，全天候做好決跨區域、跨部門、跨領域的突出問題和突發事件的前期準備。“航空氣象綜合輔助決策服務系統”“管制氣象雷達融合項目”“新疆民航氣象信息服務平臺”三個項目的建成和投入使用，優化了氣象服務，提升了機場綜合運行效率，暢通的信息渠道，使航班正常性大幅提升。

　　抓好安全與服務

　　安全是民航業的生命線，任何時候任何環節都不能麻痹大意。全疆各機場將嚴格落實自治區安全生產嚴格執法十項措施及民航局確保安全運行平穩可控26條措施，圍繞機場集團“1123377”工作思路，全面提升各機場風險防控、應急處置等方面的綜合保障能力。始終堅持安全管控不松勁，對安全隱患保持零容忍的態度，鼓勵廣泛查找問題并想辦法解決問題，嚴防人員思想麻痹松懈，嚴格落實安全防范責任和措施，確保機場飛行安全、地面安全、空防安全和危險品運輸安全。

　　真情服務常伴左右。春運期間，全疆機場將同步落實機場集團服務要求和舉措，積極踐行真情服務“一盤棋”的理念，克服工作繁忙等實際困難，努力提升服務質量和工作效率，營造從進機場至到客艙的全流程、全環節的高品質服務，讓真情服務常伴旅客左右。當前，烏魯木齊機場T1、T2、T3航站均可在航站內實現互轉，并有專職人員提供中轉引導服務，方便旅客根據行程進入不同航站樓乘坐航班。烏魯木齊機場航站區管理部加大對航站樓進出港大廳、門口、臺階、衛生間、手推車、座椅和地毯等重點部位的巡查力度，合理調配值班備勤人員，提前備足旅客所用之物，確保智能飲水機、充電樁等旅客候機服務設施完好無損、運行正常;安檢總站將通道后方設置為開放式，縮短了旅客過檢時間，靈活自如開放“無行李快速安檢通道”、“女性旅客安檢通道”、“晚到旅客安檢通道”和“軍人依法優先通道”;地面服務部根據旅客出行高峰時段增加值機柜臺，防止旅客長時間排隊等待;自助值機柜臺全部投入使用，方便沒有行李的旅客快速辦理值機手續。服務崗工作人員還針對無陪兒童、病患旅客、輪椅旅客等特殊旅客全部提供“一站式”溫馨服務;在登機口位置，讓軍人和老弱病殘孕旅客優先登機。

　　體驗智慧出行。春運期間，疆內部分將將陸續實現無現金支付和電子登機牌等便捷服務。其中，烏魯木齊機場將不斷完善智慧服務舉措，不斷加大服務基礎設施投入，云停車、無紙化登機、安檢自助驗證閘機，智能機器人、智能手推車、膠囊太空艙、午睡盒子、按摩椅，以及航站樓內增加中轉車服務，積極推行“同城同質同價”、一票到底、“空空大中轉”、“航站樓互轉”等貼心服務改革措施，不斷延伸機場服務的廣度，健全服務的多面性，將為旅客創造舒適、便捷、智慧的全新出行服務體驗。

　　千名志愿者“真情上線”

　　春運工作是社會各方高度關注的一項重要民生工程。新疆機場集團志愿者服務春運“暖冬行動”已連續開展了四年，各級團組織充分發揮青年志愿服務在春運工作中的“生力軍”作用，積極服務春運，踐行“真情服務”理念。新疆機場集團團委及19個機場直屬團委、團支部將在2019年春運期間預計出動40批次近800人次的團員青年，由各團委和團支部的書記帶隊參與不間斷的志愿服務活動，統一佩戴“新疆機場集團青年志愿者”的綬帶和標識牌參與不間斷的志愿服務活動。主要工作內容是在各機場候機樓出港大廳區域進行購(退)票指導、航班信息咨詢、候機引導、安檢協助、文明勸導、安全宣講等秩序維護和旅客疏導等志愿服務。期間，將為老幼病殘孕旅客提供拎包服務、無成人陪伴兒童乘機服務、殘疾人士無障礙乘機服務、困難旅客幫扶等, 為出行不便的旅客提供真情貼心服務。結合春運期間，大霧、降雪等復雜天氣較多，容易發生航班大面積延誤旅客滯留的情況，志愿者將在候機樓出港大廳、隔離區開展為旅客流動提供熱水，以及引導、安撫、后勤保障等應急類志愿服務活動。

　　出行選擇更多樣

　　截止到目前，新疆機場集團在飛航線230條，其中國際及地區航線22條，國內航線206條,貨運航線2條。15個國家，20個國際城市，74個國內城市與烏魯木齊通航。國內在飛航線分別為：烏魯木齊機場飛疆外航線87條;烏魯木齊機場直飛疆內支線機場航線15條;疆內支線機場間互通航線36條;支線機場經停烏魯木齊飛往疆外航線24條;支線機場直飛疆外航線44條。

　　空中轉運方面，在新疆運營的航空公司達到35家。其中，南航春運計劃在烏魯木齊國際機場運營航班7500班次，同比去年增長31.5%。考慮到新疆旅客的出行習慣，以及學生、務工人員的流動特點，今年春運期間，南航將開通烏魯木齊—三亞的直飛往返航線;新增烏魯木齊—鄭州的航班，增班期間該航線每天5班。此外，在原有每周一、三、五、六執行烏魯木齊—伊斯蘭堡往返航班的基礎上，南航新增7班周二航班，與原有班期錯開，為旅客出國旅行提供更多選擇。烏魯木齊航空春運期間預計增加6條航線368個進出疆航班，將陸續開通烏魯木齊=上海浦東、烏魯木齊=武漢=揭陽、博鰲=綿陽等春運加班航線，同時復飛烏魯木齊=克拉瑪依、克拉瑪依=蘭州=博鰲航線，加密烏魯木齊=喀什航線。

　　疆內支線機場方面，阿勒泰機場將新開廣州—鄭州—阿勒泰往返航線，庫爾勒機場迎來華夏航空第六架過夜飛機，開通庫爾勒—庫車—伊寧、庫爾勒—圖木舒克—喀什等新航線，同時，加密庫爾勒、阿克蘇、伊寧航班，每日增至兩班，使得疆內各主要機場基本實現“環起來”。

　　目前，為備戰春運，在新疆運營的部分航空公司不僅增班加密烏魯木齊至三亞、鄭州等地的熱門航線，還提前開售大量折扣機票。其中，烏魯木齊飛往北京、上海、廣州的出疆航線折扣較大，疆內航線如烏魯木齊至喀什、阿克蘇、阿勒泰、伊寧、克拉瑪依、博樂等地都有優惠機票。

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