1月19日晚上，安檢員小譚正在廣州白云機場T2航站樓執行維序任務，旅客崔先生找到他，說：“你好，我小孩第一次出國，乘坐的是CZ321廣州飛墨爾本的航班，請問要怎么辦理呀?”小譚看到崔先生帶著一位學生模樣的孩子，語氣中透露著滿滿的擔心和焦急，于是便詳細地告訴他們應該如何辦理登機牌，并為其指引方向。

　　不過多時，崔先生和小孩又返回國際安檢大廳，再次找到小譚詢問如何托運行李。小譚便問崔先生：“您好，您在柜臺時沒有辦理托運嗎?”崔先生十分為難地說：“航空公司柜臺的人說單件行李不能超過規定的公斤數，但是小孩他只帶了一個行李箱，超過了怎么辦呢?”

　　小譚便親自帶著崔先生父子到行李打包處，將行李一分為二進行打包后順利托運。隨后，又帶領他們前往安檢通道準備過檢，崔先生由于不放心小孩，一直站在安檢通道外張望。小譚看到這一幕，便主動上前跟他說：“崔先生，我親自送您兒子到登機口吧，您大可放心了。”于是他便將孩子一直送到了登機口，并打電話告知崔先生，然后返回到安檢候檢區。這時等候在外面的崔先生看到他時，立刻走上去，十分感激的握著小譚的手連道謝，并稱贊他是一個極具人格魅力的優秀白云安檢人。

　　2019年1月17日，廣州白云國際機場2號航站樓被全球民航運輸研究認證權威機構SKYTRAX評為“全球五星航站樓”，成功躋身世界一流機場行列。新的時代新的征程，未來的道路上，白云安檢人必將繼續乘風啟航，用世界一流的服務標準帶給廣大旅客朋友更優質、舒心的出行體驗。

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