飛航地服工作人員協(xié)助旅客換乘輪椅

　　1月21日是進(jìn)入春運(yùn)的一天，也是整個(gè)民航界進(jìn)入一年之際最忙碌的第一天。

　　在這忙碌的一天中，飛航地服海口分公司旅客服務(wù)部國(guó)內(nèi)值機(jī)室工作人員接到一名HU7365航班前往西安旅客的求助。該名旅客的同伴由于由于左股骨粉碎性骨折，左肘關(guān)心脫位，完全無法行走，需返回西安接受治療，擔(dān)心其無法行走耽誤乘機(jī)，從而錯(cuò)失接受治療的最佳時(shí)間。得知該情況后，值班主管張凱，第一時(shí)間聯(lián)系航司并積極協(xié)調(diào)，同時(shí)與國(guó)內(nèi)服務(wù)室負(fù)責(zé)特殊旅客服務(wù)的同事取得聯(lián)系，協(xié)助旅客辦理相關(guān)登機(jī)手續(xù)，由于正值高峰保障時(shí)段，各基層管理干部親身上陣，克服高峰期人手不足的實(shí)際困難，按照與旅客約定的時(shí)間、地點(diǎn)，提前將輪椅推往1樓4號(hào)門等候旅客到達(dá)，最終幫助旅客順利出行。旅客對(duì)地服工作人員的妥善安排、細(xì)心服務(wù)，表示真切謝意!

　　點(diǎn)滴小事兒見真情，飛航地服人全力以赴，用實(shí)際行動(dòng)和飽滿的熱情服務(wù)旅客，保障每一位旅客平安出行。

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