烏魯木齊機場:“綠色通道”暖人心 優質服務贏贊譽
2019年,又是新的一年。烏魯木齊機場安檢總站旅檢二室金盾班組的安檢員們依然堅持著“以安全便捷為基礎,以客戶需求為導向,以誠信友善為遵循,以智慧綠色為引領,以連通世界為己任的絲路好機場”這一使命繼續為每一位從烏機場出行的旅客服務。
早6時,烏機場T2航站樓便正式迎來了早高峰,一位抱小孩的女士急沖沖的跑進通道,一邊說自己來不及了,一邊卻手忙腳亂,不知所措。這時候通道里所有檢查員在第一時間為這位媽媽提供晚到服務,有耐心安撫的,有幫著抱小朋友的,有幫著裝行李的……短暫的幾分鐘,這位晚到媽媽快速的完成了別人眼中復雜的安檢程序。臨走時,這位晚到媽媽說:“你們開設的綠色通道,為我們的出行提供了方便 ,再次感謝你們的優質服務”。
近年來,烏機場不斷加強提升安檢服務工作,安檢總站作為烏機場的一份子,始終扎實推進優質服務,堅持以旅客利益為優先,不斷更新服務理念、創新服務舉措、延伸服務觸角,為老弱病殘孕以及抱小孩的旅客提供綠色通道,提倡每一個員工多為他人考慮,將服務工作做得更加人性化,把責任意識提升到新的高度。
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