“感謝同機趙存瑞醫生的幫助，感謝同機乘客們的耐心。因為我們送孩子醫治航班備降，耽誤了大家一個多小時的時間。”乘客劉琳想感謝的人特別多，“當然最要感謝的還是南航機組，如果不是她們及時發現了孩子的病癥并立即采取急救措施，我們無法想象會面對怎樣一個結果。 ”

　　12月15日，劉琳和家人乘坐南方航空CZ3279航班從深圳飛往西安。飛行途中劉女士的兒子急發過敏昏厥，乘務員和同乘航班的醫生聯手急救�？紤]到情況危急，機組決定備降桂林機場，將男童第一時間送往醫院醫治。據了解孩子目前已經轉危為安。

　　據劉女士介紹，因為時差的原因四個人都頗感疲憊，一上飛機就閉目休息。飛機起飛后也就過了十幾分鐘，劉琳突然聽到空乘人員焦急的聲音，回頭一看，原來是坐在后排的兒子突然昏厥了過去。機組安全員小顧回憶：“我當時坐在男孩的側后方，注意到孩子晃動了幾下，頭突然垂下來，就感覺到不對勁，趕緊叫來了乘務員。”

　　經過詢問得知，這個男孩是嚴重花生過敏體質，如果誤食會引起喉頭水腫進而窒息，而四人在上飛機前確實剛剛吃過東西。夫妻二人一想到這兒都嚇得不知所措，同行的女兒更是大哭起來。情況緊急，家長立刻給孩子注射隨身攜帶的救命針Epipen(腎上腺素筆)，同時口噴沙丁胺醇。乘務長通過客艙廣播找到了46K座位上的趙存瑞醫生。趙醫生趕到前排，對該名旅客進行生命體征檢測，表示脈搏正常，同時建議安排病人吸氧。此時劉女士仍然很焦急，她告知乘務長使用這種過敏針注射后需盡早到醫院治療，趙醫生也表示應盡快治療�？紤]到情況緊急，乘務長王思瑤立即將相關情況報告機長。晚上21:50，機組決定就近備降桂林機場，并通知南航桂林地面服務人員和機場做好急救準備。

　　22:10，CZ3279在桂林機場安全降落;22:14，急救醫生登機將病患旅客帶下飛機治療，同行三人一起終止行程，航班乘務組與桂林地服交接，并聯系機務更換氧氣瓶;23:21，航班再次起飛繼續飛往西安。據了解，劉女人一行下飛機后，南航三名地面工作人員全程陪同，并幫助他們辦理急診手續。孩子因醫治及時，最終轉危為安。

　　“‘近而不知相救’”，父母就在身邊，如果孩子還遇到意外，那該多么可怕而懊悔。”事后劉女士想想當時的情形，仍然一陣后怕，“謝謝南航的幫助，她們不但挽回了兒子的性命，也挽救了我們全家人的幸福。這次遇險，讓我們感受到了人性的美好，我要為南方航空盡善盡美的服務喝采!”

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