6月19日，在克拉瑪依機場候機樓內，兩位老人第一次坐飛機，又無子女陪伴，機場地面服務部人員第一時間了解情況后，主動服務，幫著老人提著行李，來到了機場特殊旅客安檢專用通道，順利通過安檢。對此，兩位老人連連稱贊，表示此次出行安心又愉快。

　　今年以來，克拉瑪依機場推出多項有“溫度”的適老服務舉措，讓老年旅客在乘機出行中更便捷，在細微之中充分彰顯了機場的真情服務。

　　為便利老人旅客出行，克拉瑪依機場優化健康碼查驗流程，在候機樓內設置老年旅客服務點，配備專人幫助不會操作健康核驗的老年旅客，能夠快速通過健康查驗;全方位提供優先服務，切實為老年旅客提供各類咨詢、預約服務，并專門配備輪椅、老花鏡等一系列舉措，使適老服務更具人性化;為“首乘”老年旅客提供一對一服務，協助他們值機時辦理乘機手續，安檢時辦理暫存物品手續，候機時代拿行李、登機時專人陪伴登機，切實提高老年旅客出行的滿意度和幸福感。

　　下一步，克拉瑪依機場還將進一步聚焦老年旅客出行需求，積極創新服務舉措，切實用愛心、暖心、匠心，為老年旅客送去更加優質、安心、愉悅的乘機體驗。

責編：admin