12月13日上午，從日照機場出發準備搭乘MU2482航班前往武漢的劉女士，有幸成為日照機場通航以來第200萬名旅客，這標志著日照機場旅客吞吐量3年累計突破200萬人次。

　　200萬，來之不易。這一成績的取得，得益于日照市委、市政府的正確領導，得益于日照機場的審時度勢。短短3年時間，日照機場經歷了從無到有、由小變大的蛻變歷程。日照機場立足“三位一體”的發展定位，圍繞“打造國內一流支線機場”為目標，安全基礎不斷夯實，服務保障更具品質，運輸生產迭創新高。截止12月12日，2018年日照機場完成旅客吞吐量84.8萬人，同比增長21.4%;完成貨郵吞吐量1380噸，同比增長45.2%;飛行起降74622架次，同比增長81.3%，各主要業務指標全部提前完成。

　　發展按下“加速鍵”的日照機場根據當前發展態勢，力爭2019年突破100萬人次，屆時日照機場將進入百萬級機場行列。

　　精織網，合理布局航線網絡

　　日照機場“飛出”加速度，無疑得益于不斷完善的航線網絡布局。通航以來，日照機場確定“公商務為主、兼顧旅游”的航線編排思路，深挖細分航空市場潛力，持續優化航線網絡布局，運輸生產指標和經濟效益穩步提高。

　　通過深耕航空市場，日照機場初步形成連接東西、溝通南北、輻射全國主要區域的航線網絡格局，運輸生產邁上快速增長的快車道。執飛航線由2015年通航時的1條發展到目前的11條，通航城市達21個;投入航班運力的航空公司共9家，航班平均客座率達85%，其中首都=日照=廈門、南苑=日照=深圳、西安=日照=沈陽等航線客座率均保持在90%以上。在旅客吞吐量和航班客座率穩步提升的基礎上，日照機場通過積極爭取航班黃金時刻以不斷增強廣大旅客的乘機舒適度和獲得感。

　　優服務，創造一流服務品質

　　通過著力打造“真情服務”新名片，日照機場的知名度和美譽度持續提高。

　　為給旅客創造溫馨舒適的乘機環境，日照機場從解決旅客的需求和關切點入手，優化機場環境，完善服務設施;對機場環境進行綠化、亮化、美化;對社會車輛實施“文明引導”管理模式，整治機場出租車不打表難題，提升機場地面運輸品質;為無陪兒童、高齡老人提供“值機—安檢—登機”一條龍服務;創新民航餐食服務，為特殊旅客推出特殊餐食保障;啟動“人臉識別系統”，給過安檢旅客提供快捷高效的智能體驗;全面推出手機二維碼快捷安全服務，有效緩解了“排隊時間長，手續多”等矛盾，進一步提升了旅客出行體驗，深受旅客好評。今年來，日照機場獲贈錦旗9面、表揚信18封，旅客服務滿意度100%。

　　“我們以‘情’釋懷、以‘精’求益、以‘細’求贏，全面落實真情服務措施，真正做到了主動服務、微笑服務、首問負責，用實際行動詮釋民航真情服務理念，為旅客打造了‘放心’、‘順心’、‘舒心’、‘動心’的乘機體驗。”日照機場負責人鄭嘉洲表示。

　　強三基，提升安全運行保障能力

　　今年以來，日照機場立足“抓基層、打基礎、苦練基本功”，圍繞落實“生產、經營、安全、管理”四大目標，堅持安全生產制度化、目標化、基礎化、精細化和實戰化，提升了綜合運行保障能力和安全管理水平。在民航華東局組織的航空安保審計檢查和年度安全責任書考核中，日照機場均取得優異成績。在平安民航、平安貨運、綜合保障能力評估、年度行業檢查等多項檢查考核中，日照機場均以優異成績順利通過檢查考核。

　　日照機場堅持以問題為導向，不斷強化安全保障能力，全力提高包括航班準點率、放行正常率、始發正常率、廊橋使用率、保障完成率、可控原因延誤占比在內“六大指標”的精細化管控力度，提升管控航班進程質量，著力減輕航班延誤情況。針對季節性天氣導致航班延誤多發的情況，獨立研發了天氣雷達系統上線服務系統，在復雜天氣時為旅客提供實時雷達回波圖像，為旅客了解本場及航路天氣情況提供實時信息。2018年，日照機場航班放行正常率達90%。

　　展望未來，日照機場將以嶄新的姿態和面貌迎接新時代的機遇和挑戰，以運行安全為中心，以精細化管理為基礎，以真情服務為根本，著力打造國內一流支線機場，為構建綜合交通運輸體系、服務日照經濟社會發展作出機場貢獻。

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