春運即將到來，隨著三亞鳳凰機場的旅客數量日益增多，航班保障、旅客服務的工作不容小覷，保障好特殊旅客顯得尤為關鍵。為做好輪椅旅客的現場保障工作，飛航地服三亞分公司于1月組織開展了數次輪椅旅客聯合保障演練。

　　演練旨在提高飛航地服的特殊旅客保障水平，主要考核特車駕駛員的操作規范及旅客服務員的服務質量。特車駕駛員重點講解無障礙登機車的保障要點及風險點，旅客服務人員重點學習無障礙登機車保障的服務細節。本次演練遵照詳細的服務流程和服務標準，采取“一對一服務，手把手交接”的原則，確保員工在現場保障輪椅旅客時能夠無縫隙對接。

　　通過數次輪椅旅客聯合保障演練，進一步鞏固了飛航地服特殊旅客保障的業務技能，確保春運及日后航班保障高峰期間的旅客服務工作能夠穩中有序。

　　飛航地服將持續秉承“珍惜、服務、協作、稱職、創新”的理念，致力于打造國際化，市場化，標準化，數字化的創新型地面服務綜合供應商，使每一位旅客都能享受到安全舒適的乘機體驗。

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