二連浩特機場舉辦“保潔服務禮儀及標準”培訓
為規范候機樓服務標準,更好的“真情服務”于旅客,助力二連浩特市創城工作。7月29日,二連浩特機場組織開展“候機樓保潔服務禮儀及服務標準”培訓,候機樓物業保潔服務全體工作人員參加培訓。
此次培訓由機場地面服務部內訓師講授,主要從儀容儀表、行為舉止、外包業務服務標準、機場監管要求等方面開展培訓。培訓通過理論、實操及圖片展示等方式,規范保潔服務人員日常服務禮儀,進一步明確了候機樓各項保潔服務標準和服務要求,提升二連機場的保潔服務品質,為機場提供整潔、干凈的候機環境。
培訓通過規范候機樓保潔服務標準,明確了候機樓保潔服務以及機上保潔要求,不僅有助于提升機場整體服務形象、服務標準及顧客滿意度,更樹立了二連浩特市良好的口岸形象。
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