圖：2017年6月26日，中國東方航空集團公司和京東集團在北京簽署戰略合作協議。

　　2017年6月26日，中國東方航空集團公司(以下簡稱“東航”)和京東集團(以下簡稱“京東”)在北京簽署戰略合作協議。雙方將充分發揮各自的核心優勢，以客戶服務為中心，在航空物流、航空客運業務、品牌宣傳、會員體系、信息化建設等五個主要領域展開創新性合作，打造競爭優勢，在產業鏈、價值鏈、服務鏈上謀求更高水平的共贏發展。

　　東航集團董事長、黨組書記劉紹勇，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東，東航集團總會計師徐昭，京東物流CEO王振輝等出席了簽約儀式。

　　About東航

　　全機隊規模超過640架，是全球平均機齡最年輕的航空公司;借助天合聯盟，航線網絡通達全球177個國家1062個目的地，2016年旅客運輸量1.017億人次，已形成了以航空客運、航空物流、航空地產、航空金融、航空食品、文化傳媒、通用航空、產業投資等相關產業協同發展的現代航空服務集成體系，成功躋身全球十大航空公司之列。

　　當前，東航正在致力于構建開放創新“航空生態圈”，打造東航國際化發展的生態圈和產業鏈，構建以旅客出行場景為核心的全新出行生態體系。此外，東航擁有完整的航空物流產業鏈條，擁有強大的運輸保障能力，航線網絡覆蓋全球各個區域。東航正在全力打造快速供應鏈平臺，希望更好地整合社會資源，為客戶提供從空中到地面的一體化物流航空運輸服務。

　　About京東

　　中國收入規模最大的電子商務公司和收入規模最大的零售商，納斯達克100指數的一員和財富全球500強企業。京東在業界實力出眾，發展迅速，不僅為消費者提供卓越的用戶體驗，還擁有全國電商行業中最大的物流基礎設施和網絡。

　　截至2017年3月31日，京東在全國范圍內擁有7大物流中心，運營了263個大型倉庫，覆蓋全國范圍內的2672個區縣。近年來，京東第三方業務快速增長，對航空運輸、特殊貨物的物流需求越來越大，迫切需要提升全體系物流服務保障能力。

　　東航x京東創新性合作

　　根據協議，東航將為京東提供貨物的提貨、運輸、派送及相關增值服務，雙方將通過共享場站資源，實現流程和系統對接，開通安檢和交貨的綠色通道，搭建國內和國際航空貨運運輸網絡，提升航空物流的履約時效。

　　1.打造國內國際倉運一體化服務

　　此前，雙方已在國內航線展開合作，京東物流在北京、上海的10余條航線交由東航承運，今年618年中購物節，這些航線為京東保持高效穩定的履約服務發揮了重要作用。預計今年下半年，京東與東航的國內合作航線將增加至20余條，貨站速提等業務合作也將逐步實施完成。根據京東和東航的業務布局，未來，東航將協助京東建設航空轉運中心、臨空倉儲業務，共建跨境物流網絡，打造國內國際倉運一體化服務。

　　2.共同開拓，確保用戶極致購票體驗

　　目前，東航已在京東商城開設了官方旗艦店，并將京東機票業務部納入核心合作伙伴，為京東提供國內機票、國際機票以及相關產品的優質資源，雙方將共同開拓細分用戶市場，針對不同用戶群體推出定制化的產品和服務，以確保用戶享受到極致購票服務體驗。

　　3.打通會員體系，實現積分互通

　　此外，京東還將與東航打通會員體系，優化東航的電子商城系統，實現與京東會員積分互通。京東將運用自身的平臺優勢及營銷能力，聯合東航為消費者提供直連機票、機場服務以及出行實物產品的自動化組合，創新性地打造“機票+X”的線上機票產品模式，這勢必將在行業內創造一個新的標桿。

　　京東物流CEO王振輝表示，今年4月底，京東物流獨立運營，目的就是為了與眾多合作伙伴攜手一同建設一個涵蓋物流、電商、金融、保險、數據、技術在內的智慧供應鏈價值網絡，幫助產業鏈上下游的合作伙伴降低供應鏈成本、提升流通效率。而東航作為全球十大航空公司之一，擁有完整的航空物流產業鏈條以及強大的運輸保障能力。目前東航正在全力打造快速供應鏈平臺，以更好地整合社會資源，為客戶提供從空中到地面的一體化物流航空運輸服務。京東和東航在戰略定位、互聯互促等方面存在諸多優勢互補性，此次雙方的合作必將實現共利、共贏、共享的發展新格局，推動整個物流行業的發展。

　　3.信息化建設

　　京東與東航就物資采購和管理互聯網化方面也達成了合作，京東將滿足東航包括辦公類、信息類、勞保類商品以及航空專用生鮮、服飾等多個品類商品的集中采購需求。

　　京東將與東航內部ERP采購系統進行對接，東航采購人員登錄公司內部系統即可訪問京東專區進行采購。未來，京東還將為東航定制一系列包括商品、管理流程、賬號體系、對賬過程、供應鏈的專屬化平臺，并且將為東航提供基于商品采購方面的精準大數據分析，實現物資大數據管理，滿足東航基于航空交通運輸場景下的采購需求，讓采購更加高效、便捷。

　　此次合作中，京東還將作為東航的技術合作伙伴，全面提升東航的信息化建設，積極參與東航各種云化應用的實踐，持續推進東航公有云應用部署在京東提供的基礎架構云上，協助東航建設運營積分商城、搭建內部采購體系、升級職能研發OA系統。

　　東航將與京東在大數據分析領域進行合作，同時京東萬象大數據平臺作為京東授權的數據交易平臺，將經過東航脫敏后的航班數據信息、機票數據信息及航空物流信息等航空數據開放給更多領域應用。

　　民航業作為重要的戰略產業，在經濟發展中的先導作用十分突出，只有更好地整合社會資源，打造世界級的產業鏈，優化全流程的解決方案，才能成為市場的主導力量。

　　東航集團在行業內提出由“傳統航空客貨承運人”轉型為“現代航空服務集成商”，而京東作為世界500強企業，在物流、電商、數據、技術支撐等價值鏈上的優勢能力有目共睹，相信此次戰略合作，將有效助力東航的轉型升級，促使東航集成內外部優勢資源獲取價值增長，讓我們一起期待雙方未來的合作共贏。

責編：xwxw