李媛，南航吉林分公司客艙部乘務一分部乘務長

　　飛行時間：14年

　　大學畢業后

　　一直向往藍天的李媛

　　經過層層關卡

　　成為南航的一名空中乘務員

　　她時刻對標手冊 嚴格律己

　　對待旅客真誠親切

　　對待同事團結友愛

　　在晉升為乘務長及分隊長后

　　李媛更加嚴格要求自己

　　她愛崗敬業 任勞任怨

　　勤勉奉獻 吃苦耐勞

　　時刻以身作則

　　在旺季生產中

　　由于運行生產需要

　　每次臨時被調換執行航班

　　李媛都無怨無悔 毫無怨言

　　當航班長時間延誤時

　　她真誠地幫助旅客進行協調

　　無成人陪伴小旅客在飛機上

　　因為孤單害怕流眼淚

　　李媛用自己溫暖的懷抱安撫她

　　那一刻 她就是“媽媽”

　　高齡旅客在機上

　　因上肢不便無法進食

　　她便蹲在老人身邊

　　一口一口地喂食

　　那一刻 她就是“女兒”

　　組員因為航班延誤疲倦不堪

　　她耐心安撫

　　自制奶茶與組員分享

　　利用航班延誤的時間

　　帶領組員一起開展“機上五小創新”

　　為旅客奉上親手疊制的玫瑰花毛巾

　　為了鼓舞組員氣勢

　　她還帶領大家一起錄制“加油舞”

　　那一刻 她是大家的好姐姐

　　在航班上

　　她悉心照料每一位旅客

　　送上最美的微笑

　　溫暖著他們的心

　　爭做最美“擺渡人”

　　她是大家眼中

　　正能量爆棚的“開心果”

　　生活中的她

　　是兩個孩子的媽媽

　　卻因為保障航班運行

　　錯過自己孩子的生日

　　多少次孩子在家生病

　　她卻在執行航班任務

　　即使身體不適

　　她也依舊輕傷不下火線

　　她一次次克服生活與工作間

　　難以平衡的種種困難

　　用自己的實際行動

　　感染著身邊的每一位組員

　　帶領組員高品質地保障每一個航班

　　李媛說

　　她會秉持不忘初心的理念

　　繼續砥礪前行

　　帶領每一位組員

　　保障好每一個航班

　　為南航“美麗客艙”的品牌建設添磚加瓦

　　“我時刻提醒自己，走得再遠，走到再光輝的未來，也不能忘記走過的路，不能忘記為什么出發。”

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