富蘊(yùn)機(jī)場以實(shí)際行動踐行真情服務(wù)
2017-05-02 作者:俞國瑞 來源:國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
4月28日,富蘊(yùn)可可托海機(jī)場踐行真情服務(wù),保障患病旅客順利乘機(jī)。
早上10時許,一位年近60歲的女性旅客在女兒的攙扶下,準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)前往烏魯木齊就醫(yī)。在機(jī)場地服人員的悉心安排下,為旅客提供了輪椅,并積極協(xié)助旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。由于旅客行動不便,無法攙扶登上客梯車,機(jī)坪保障人員主動將旅客背起,平穩(wěn)的背至飛機(jī)客艙,并將旅客的身體狀況向乘務(wù)員進(jìn)行說明后,與機(jī)組人員一同小心翼翼地攙扶著旅客安全坐到座位上。
富蘊(yùn)機(jī)場在保障旅客乘機(jī)的服務(wù)中融入真情,從“心”為旅客考慮,將真情服務(wù)落到實(shí)處,讓旅客切身感受到服務(wù)不再是簡單的口號和例行環(huán)節(jié),而是機(jī)場人員貼心的實(shí)際行動和真情服務(wù)的精神。
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