每年的春運，總是乘務員最繁忙的時候。把每一個團圓帶給旅客，把每一個安全放在心頭，自己卻把對親人的思念都深埋在心里。春節，他們堅守在自己的崗位上，帶著熱情燦爛的微笑，保障著每一位旅客的平安出行。

　　雞年納福喜迎新年

　　為了保障春運平安運行，乘務六部召開了“春運動員大會”，要求全體乘務員全力做好春運服務保障工作，確保安全生產，親和服務，杜絕隱患，及時匯報。同時要求兩長在帶班中要嚴格遵守執行公司和客艙的安全和服務管理規定，帶好隊伍，安全生產，用相機記錄下“春運中的最美CC”。根據春運期間加班班次多、時間密集、兩地運行，雨雪大霧等惡劣天氣造成航班延誤等特點，六部管理團隊全力做好后勤保障，監控航班動態，保障春運高峰期的航班生產任務。

　　為了做好“神州行”航班的保障和服務工作，六部建立了“春運保障微信群”，及時發布和分享春運航班的注意事項和服務保障要求。根據“神州行”航班和旅客特點有針對性地做好服務保障工作：航班中會安排專門乘務員照顧無人陪小旅客;有些旅客行動不便，登機時不知曉機場輪椅服務，落地后乘務長根據旅客需要聯系地服提供輪椅;做好行李安放和落地清艙工作。六部要求乘務員用專業細心親和的服務去解決旅客的實際困難，提供貼心的服務，登機即是回家，讓旅客感受到家人的溫暖，悉心的照顧，平安的飛行。

　　TO YOUR CITY

　　“您好，歡迎登機!”“再見，新年快樂，行李都帶好，不要忘記了哦!”踏上春運的征程，乘務員用汗水和責任，在崗位上默默奉獻著。特殊的天氣和特殊的日子，很多乘務員沒有和家人團聚，或多或少感到些許遺憾。但乘務組、機組作為一個團隊，彼此攜手相伴，在回家的路上卻相助相知，心懷感恩，用一如既往的堅守，溫暖著每一位旅客的歸途。

責編：xwxw