烏海機場改善進港旅客出行體驗
隨著烏海地區航空出行需求增加,航班客座率進一步回暖,近日,烏海機場重新梳理進港航班旅客出站流程,改善旅客出行體驗。
根據烏海市政府疫情防控要求,進入烏海市的旅客需要在航班落地后立即做一次抗原檢測與核酸檢測。隨著航班數量與客座率進一步恢復,加之進港航班落地時間較為集中,進港旅客做核酸檢測的排隊時間明顯增加。為減少旅客排隊時間,避免老、弱、病、殘、孕等特殊旅客因排隊時間較長造成的身體不適,烏海機場在候機樓進港廳內增加了休息座椅,優化進港廳外的核酸檢測路線,有效減少旅客排隊時間;在候機樓出口處設置特殊旅客休息區,為有需要的旅客提供含糖食品,緩解旅客在旅途中的疲勞;加強與候機樓內醫護人員的溝通,及時關注旅客動態,隨時為有需要的旅客提供醫療服務。
下一步,烏海機場將繼續從旅客需求出發,踐行“真情服務”理念,為旅客提供安全、快捷、舒適的乘機體驗。
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