伊寧機場開展行李運輸“陽光行動”
2018-03-26 作者:羅艷 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
近日,伊寧機場行李運輸“陽光行動”正式啟動,這標志著伊寧機場的服務品質(zhì)又向前邁進一步。
伊寧機場行李運輸“陽光行動”旨在讓旅客對機場的行李運輸服務進行現(xiàn)場監(jiān)督,工作人員在行李托運柜臺旁安裝了行李分揀監(jiān)控視頻,旅客能對自己的行李動態(tài)情況和去向、工作人員的服務質(zhì)量實時監(jiān)控,讓旅客體驗機場公開、透明化的服務。
“陽光行動”可以有效降低運輸行李的破損率,進一步化解“機場服務品質(zhì)亟待提升與旅客高質(zhì)量服務需求的矛盾”,想旅客之所想,為旅客提供更優(yōu)質(zhì)服務。
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