春運已經開始，春節即將臨近。為貫徹落實首都機場集團公司及旅業公司春運保障相關工作部署，督導各單位落實安全責任，確保春運期間各單位安全平穩運行，服務高效順暢。2月5日-2月7日，由旅業公司領導帶隊，組織質量安全監察員對所屬各單位開展了安全服務督導檢查工作。

　　此次督導檢查的內容包括春運期間安全服務保障方案培訓、春運領導值班制度、兩庫的建立與完善、食品安全管理臺賬、冬季應急預案演練、外包合約商安全管理等措施的落實情況，現場檢查了配電室、消防泵房、鍋爐房、消防中控室等重點要害部位設施設備的運行狀況，對現場服務人員掌握安全四個能力及首問負責制的情況進行了檢查。對現場檢查出的問題及隱患下發整改通知單，督導相關單位落實整改。

　　公司領導在檢查中強調，各單位要嚴格落實集團公司和旅業公司關于春運安全服務保障工作的部署，進一步提高思想認識，切實把安全放在春運保障的第一位;通過安全培訓、安全演練、安全宣傳等多種形式，提高全體員工的安全意識與能力;強化三基建設，推動各項安全管理措施的落地，尤其是要加強對外包單位安全監管;對于檢查中發現的安全隱患要及時進行整改，有效防控安全風險，切實做到對安全隱患零容忍;針對可能出現的極端天氣情況，要保障應急預案的有效性;要關注顧客的需求，注重細節、真情服務，努力提高顧客的滿意度。

　　檢查中，對旅業公司所屬京瑞飯店管理公司，及所屬航服公司近期開展的新業務現場進行了專項檢查，詳細的了解掌握新業務的安全、服務工作開展情況。公司領導指出新業務有效開展離不開安全基礎的保障，相關單位要全面落實好主體責任、領導責任、崗位責任和監管責任;要根據新業務的特點，進一步理順服務流程，盡快完善質量管理體系，助力品質化的發展。

　　據悉，為確保春運保障工作順利實施，旅業公司積極對接首都機場集團公司方案要求，結合公司實際，制定了旅業公司春運安全服務保障方案，通過宣貫部署、專項培訓等形式，細化落實各項工作要求。全體員工齊心協力保障安全、提升服務品質，踐行真情服務，為賓客提供一個平安、順暢、愉悅、樂享的出行體驗。

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