2月1日，春運(yùn)首日，東航浙江分公司杭甬兩地保障進(jìn)出港航班133班次，運(yùn)送旅客15000余名。春運(yùn)開(kāi)幕，卻也暖意濃濃，“送旅客們平安回家是我們最大的心愿”，浙江分公司將會(huì)全力保障春運(yùn)安全平穩(wěn)。

　　不忘初心保安全

　　2月1日進(jìn)入春運(yùn)，甬杭兩地航班數(shù)目激增給分公司全體員工奮勇?tīng)?zhēng)先保安全帶來(lái)強(qiáng)大動(dòng)力。

　　飛機(jī)駕駛艙內(nèi)，浙江分公司春運(yùn)第一趟航班B6880的機(jī)長(zhǎng)王鵬飛在仔細(xì)檢查飛機(jī)狀況，確保能把旅客安全送回故鄉(xiāng)，這已經(jīng)是他在浙江分公司的第六個(gè)春運(yùn)了，談到春運(yùn)，他說(shuō)：“能把旅客安全送到家是我最大的幸福”;客艙內(nèi)，安全員作為藍(lán)天上的戰(zhàn)士，他們已經(jīng)做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，危難時(shí)挺身而出，在電光火石間化解危機(jī);機(jī)坪上，機(jī)務(wù)人員在-4℃的機(jī)坪上仔細(xì)地為飛機(jī)維護(hù)“體檢”、除冰雪“凈身”，將飛機(jī)安全送上天;運(yùn)控大廳里，簽派人員仔細(xì)研究航班降落地點(diǎn)的天氣和機(jī)場(chǎng)運(yùn)行狀況，積極與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，密切監(jiān)控著每個(gè)航班的運(yùn)行……在每一個(gè)安全起降的航班背后，都凝聚著分公司各崗位工作人員的共同努力。

　　傾心服務(wù)客為尊

　　天色未亮，寧波櫟社機(jī)場(chǎng)和杭州蕭山機(jī)場(chǎng)就已經(jīng)是燈火通明。值機(jī)柜臺(tái)前早已排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，等待工作人員的到來(lái)。面對(duì)絡(luò)繹不絕沒(méi)有盡頭的人流，地服人秉承著嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作態(tài)度為旅客辦理值機(jī)和托運(yùn)行李的手續(xù)，在擺渡車和客梯車上提醒旅客小心慢行……“苦不倦，累不怨，我為春運(yùn)做貢獻(xiàn)”是他們的真實(shí)寫照。

　　客艙內(nèi)，乘務(wù)員正在精心為旅客準(zhǔn)備餐食等服務(wù)，“待客人如家人”，她們秉承“以客為尊，傾心服務(wù)”的理念，以飽滿的熱情迎來(lái)送往每一位旅客，相信那甜美的微笑和親切的問(wèn)候，會(huì)為旅客搭建一座愛(ài)的空中橋梁。

　　提前部署統(tǒng)全局

　　春運(yùn)開(kāi)始前，浙江分公司召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)、空防工作會(huì)對(duì)春運(yùn)及節(jié)后“兩會(huì)”特殊時(shí)期的保障進(jìn)行戰(zhàn)略部署。

　　分公司總經(jīng)理劉錫科強(qiáng)調(diào)，要重視分公司的制度流程建設(shè)。春運(yùn)的工作，要做到開(kāi)始有策劃，運(yùn)行有流程，結(jié)束有總結(jié)。春運(yùn)航班保障怎么啟動(dòng)、怎么運(yùn)作要結(jié)合歷年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析運(yùn)行保障中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和隱患，做到有計(jì)劃地推進(jìn)、匯報(bào)，這樣，分公司的運(yùn)行保障水平才會(huì)不斷提高。

　　分公司黨委書記王軍對(duì)空防工作作出指示，一是空防安全關(guān)系到國(guó)家安全，分公司各級(jí)要將“六嚴(yán)”工作常抓不懈;二是空防預(yù)案不要走形式，要切實(shí)落實(shí)，“似是而非”要不得，;三是空防安全是分公司全體員工的事，空防安全需分公司各部門齊心協(xié)力才能共同完成。各單位要結(jié)合本單位特點(diǎn)、安全工作要求，嚴(yán)格落實(shí)空防安全工作的制度和自查自糾。

　　春運(yùn)期間，分公司將嚴(yán)格落實(shí)公司值班制度和崗位責(zé)任制，在崗位人員堅(jiān)守崗位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入一線，靠前指揮，加強(qiáng)一線巡視，確保信息暢通并及時(shí)準(zhǔn)確。尤其在遇有航班大面積延誤時(shí)期，做好旅客疏導(dǎo)、改簽等處置工作，科學(xué)決策，主動(dòng)協(xié)調(diào)，積極應(yīng)對(duì)各類不正常事件，保障分公司春運(yùn)安全正常平穩(wěn)。

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