為進(jìn)一步的深入推進(jìn)烏海機(jī)場服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，全面提升員工綜合素質(zhì)、促進(jìn)地面服務(wù)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)，地面服務(wù)部不斷創(chuàng)新，從行李運(yùn)輸差錯(cuò)率、候機(jī)樓服務(wù)、航班正常管理、服務(wù)品牌建設(shè)和完善服務(wù)管理體系等方面開展服務(wù)質(zhì)量自查，根據(jù)自查結(jié)果制訂地面服務(wù)部服務(wù)提升工作計(jì)劃，并推進(jìn)服務(wù)提升新措施。

　　烏海機(jī)場地面服務(wù)部率先實(shí)現(xiàn)上崗視頻同傳功能，即在地服辦公室實(shí)時(shí)進(jìn)行各崗位工作人員服務(wù)狀態(tài)播放，這種措施讓每位員工可以看到自己及同事工作崗位的服務(wù)狀態(tài)，既可以看到自己及同事工作中存在哪些不足之處，又可以看到自己及其他同事服務(wù)中有哪些可以借鑒之處，以點(diǎn)帶面，更好地發(fā)揮優(yōu)秀的骨干和帶動(dòng)作用，使員工高質(zhì)量高效率的完成各項(xiàng)工作，增強(qiáng)了員工間的互動(dòng)交流，同時(shí)又方便值班經(jīng)理對各崗位的檢查監(jiān)管工作，充分發(fā)揮大家工作的熱情，切實(shí)提高員工服務(wù)的主動(dòng)性、積極性，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，提升地面服務(wù)部整體服務(wù)水平。

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