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國(guó)航：提供“高原定制” 全流程服務(wù)保障成都-昌都復(fù)工包機(jī)
2020-02-26 作者： 來(lái)源：國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁(yè) 關(guān)閉
2月26日上午，國(guó)航提供加班包機(jī)定制化航空服務(wù)，將西藏自治區(qū)一家工程技術(shù)公司的124名復(fù)工人員，從成都運(yùn)送到昌都邦達(dá)高原機(jī)場(chǎng)。
2月22日，國(guó)航西南營(yíng)銷中心接到成都至邦達(dá)復(fù)工團(tuán)隊(duì)的票務(wù)需求，立即制定CA4011成都—昌都加班計(jì)劃，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)出票服務(wù)，并主動(dòng)聯(lián)系客戶溝通后續(xù)服務(wù)需求。
當(dāng)天，國(guó)航西南分公司投入空客A319高原機(jī)型，細(xì)致實(shí)施駕駛艙、客艙和貨艙各環(huán)節(jié)消毒，選派范寧、石華雙機(jī)長(zhǎng)機(jī)組和楊光旭乘務(wù)組，執(zhí)行海拔4334米昌都邦達(dá)機(jī)場(chǎng)的航班任務(wù)。
國(guó)航西南分公司專程派出大巴從機(jī)場(chǎng)賓館接復(fù)工團(tuán)隊(duì)旅客到達(dá)雙流機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓。地面服務(wù)部提前打印登機(jī)牌，開(kāi)設(shè)專屬柜臺(tái)為復(fù)工團(tuán)隊(duì)提供手續(xù)辦理及行李托運(yùn)服務(wù)，與機(jī)場(chǎng)安檢部門溝通，開(kāi)通兩條復(fù)工團(tuán)隊(duì)安檢“綠色通道”，協(xié)助旅客填寫(xiě)《健康申報(bào)信息表》。每位旅客在登機(jī)前都接受了體溫檢測(cè)。乘務(wù)組微笑迎賓引導(dǎo)登機(jī)，開(kāi)展專屬機(jī)上廣播服務(wù)。航班旅客對(duì)直飛返崗十分興奮，對(duì)國(guó)航的精心保障表示感謝。包機(jī)航班于09:45起飛，124人復(fù)工團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)八十分鐘飛行，在11：03順利抵達(dá)邦達(dá)機(jī)場(chǎng)。
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