疫情當頭，作為一支戰地異軍，東航330余名七國外籍乘務員割舍了向往已久的中國年大紅燈籠，與白色口罩結下了不解情緣，和東航中國籍乘務員一起并肩同行，用“聯合國style”的客艙防疫，嚴守陣地!

　　當一場無情的新冠病毒肺炎肆虐著這塊土地，東航這支突起的異軍沒有退縮、沒有畏懼，將外媒不斷喧囂的壓力拒之于藍色口罩之外，將親朋好友的擔憂惶恐收進了行李箱。西班牙籍乘務員Lourdes 從遠方親人轉發的外媒新聞中了解到這場疫情的嚴重性，雖然家人擔憂地勸說她和她的小伙伴們留在本國，但她還是義無反顧地投入了北京航班和馬德里本土航線的運行，用一條條“一切正常”的短信給家人報送平安;當馬德里航線被當地政府叫停時，另兩位西班牙籍乘務員Silvia、Noelia主動請纓，執意堅持飛到最后一個航班;荷蘭籍小伙Tony 從不斷增長甚至急速增長的網絡數字中慢慢意識到這場疫情的危害有多大，但還是在做好安全防護的同時，堅守客艙崗位，還發回了戰斗在疫情一線的相片;日本籍乘務員乙重茜在大年初一的航班上興致勃勃的與機組成員一起用中國春聯與福袋為旅客們加油鼓勁，祝福中國戰勝疫情!走出霧霾!

　　這群涉世不深的外籍90后也曾彷徨和不安，有生以來首次遇到這樣的危情，尤其在異國他鄉!但當看到東航源源不斷地配發醫用口罩、一次性手套、衛生防疫包等防護用品，快速有序地精簡餐食機供品、優化服務流程，每一航班與檢疫等地面部門聯動檢測乘機旅客和機組的身體狀況，地面不斷地為空中提供萬無一失的安全保障，機組不斷地給旅客提供毫無保留的健康守護，他們感受到了一種真實的力量!感受到了中國在危情中的鎮定和戰勝疫情的堅定!從中國籍乘務員積極投身航班飛行溫暖的笑容中，那一絲恐懼在慢慢消失;當看到越來越多的中國籍乘務員主動報名參加赴武漢運輸醫療隊伍、接送海外中國同胞回家的志愿者行動中，他們讀懂了中國的眾志成城!疫情的方向取決于所有人的共同堅守!與疫情逆向而行!這注定是一場拉鋸戰!這注定會造就一支戰無不勝的團隊!這些可圈可點的故事在身邊發生，外籍CC們漸漸融入了這個別樣的團隊。

　　選擇了飛行，就選擇了在危情中依然笑容燦爛!選擇了飛行，就選擇了用溫暖去守護中外旅客的安全和健康!

　　東航法籍乘務員Massias Franz在加入東航第三個年頭遇到這樣的疫情，表現出義不容辭的堅持：“客艙部配有專業的醫護人員，我和同事們出發前會被多次測量體溫，以確保身體健康。飛機上我們全程佩戴口罩和手套，為避免交叉感染，公司對防護流程做了詳細的安排。這些措施讓我們能更踏實地完成飛行任務。我并不會擔心，因為我知道面對的問題，我們已經做好了準備。我知道東航不會讓機長、乘務員和乘客遇到任何風險。在日常飛行中飛行安全一直是我們的第一準則。但在特殊時期，安全被賦予了另外含義，我們還要做好旅客和自己的健康保障。東航不光配備防護用品，還為我們提供了相關培訓，包括如何面對生病的旅客、如何隔離他們、如何應對疑似病患。這些服務與平時是有不同的，但我們對旅客的熱情與忠誠是不變的。”對于公司暫時安排外籍乘務員回國休整待命，他強烈要求留下和大家一起戰斗：“很多航司都叫停了中國始發的國際航線，但是東航仍然堅持執飛，這體現了東航的責任與擔當，我愿意為保障旅客的回家之路盡我自己的一份力量。”

　　在東航工作了2年的日本籍乘務員佐藤勝偉以質樸的語言流露出對工作充滿的安全感和對公司深厚的感恩和信賴之情：“公司為機組和旅客提供了安全的客艙環境，在機上增配了衛生防疫包，內有消毒凝血劑、表面清理消毒片、防滲透圍裙、生物有害專用垃圾袋、護目鏡等專業物品樣樣俱全。在疫情到來的第一時間，公司向我們提供了專業的防護培訓，我們需要對旅客進行防護提醒，對旅客的身體狀況進行監測。”在佐藤執飛的航班上有一名發熱旅客，飛行結束后，他開始了為期14天的隔離觀察。“隔離期間，客艙部馬上為我送來了各種水果、點心，同事們每天都會詢問我的身體情況，讓我深深地感受到來自公司的關懷和支持。正是在這樣一個艱難的時期，我們團隊合作才顯得尤為重要，正因為有了大家的協助，才能跨越這個艱難時期，所以我想和大家一起努力。”

　　對每一位東航乘務員來說，2020年的這段時光，是職業生涯里一道嚴峻的考題，同樣，對于東航這支外籍異軍也是一種挑戰!終究厚實的口罩遮不住真誠的微笑，肆虐的疫情擋不住必勝的決心：“中國，有我們相伴左右，你們不會孤單!要堅強!”

　　山川異域，風月同天。戰疫，不分國界;擔當，不分國籍!海納百川的東航戰地歌聲始終嘹亮!

責編：admin