王婧是國航客艙服務部的一名年輕乘務員，也是一名90后黨員。2020年她從事乘務工作后迎來的第三個春運，也是最特殊的一次春運......

　　春節的鐘聲還未敲響，新型冠狀病毒的疫情信息卻已鋪天蓋地而來。在這個“特殊時期”，作為一名黨員，一名“時代楷模”金鳳乘務組的組員，王婧主動放棄了年假，放棄了與家人團聚的機會，回到工作崗位上。為此王婧多次請戰，請愿到抗擊疫情的一線中，貢獻自己的一份力量。

　　溫暖同行，國航為您保駕護航

　　為了有效隔離病毒感染，國航乘務員全體佩戴上口罩與手套執行航班，客艙內航前航后全面消毒，餐食及供應配備也做了臨時調整，所有旅客全部佩戴口罩乘機。

然而在登機期間一位滿頭華發沒有戴口罩的老人，滿臉通紅獨自吃力的拖著碩大的行李箱步履蹣跚的向登機口走來。周圍旅客見老人滿臉通紅，紛紛讓出一個“安全距離”，王婧見狀急步上前接過老人的行李，并關切的問到：“阿姨，您是一個人出門嗎?怎么出了這么多汗?”老人氣喘吁吁的說道：“姑娘，謝謝你，我轉機的時間太短了，一路都在跑，口罩有點憋氣，馬上就戴上。”說著老人在口袋里摸索著口罩，“呀，一定是在安檢時候掉了，這下可糟糕了。”王婧立刻安慰道：“沒關系，阿姨，機上有備用的給您。”

　　口罩嚴嚴實實地遮住了王婧的酒窩，卻遮不住她愛笑的眼睛。很快，王婧給老人拿來新的口罩，重新測量了體溫，并叮囑老人好好休息。疫情肆虐，已經讓這原本應該熱鬧的春節籠罩上一層陰霾，但王婧相信，用愛護航，溫暖同行。

　　同舟共濟，國航接您平安回家

　　王婧在接到客艙部通知，將執行CA081赴日接回海外滯留的湖北籍旅客回家。接到任務后，她既激動又擔憂，激動于能加入到戰“疫”的最前沿去貢獻一份力量，擔心于家人對自己牽掛，她決定先不將此時告知父母。為確保包機工作的萬無一失，避免集中會議，全體組員是通過微信群，進行航前準備，在線學習了防護服的正確穿戴，詳細部署包機疫情防控方案，梳理包機服務要求及注意事項等。事無巨細的準備讓王婧信心十足，她拉起飛行箱昂首挺胸的走出了家門。

　　為了此次包機的順利運行，國航各部門之間通力保障。而插滿國旗的客艙，也讓湖北同胞感受到祖國的溫暖。在登機過程中，王婧發現，許多湖北籍旅客眼神躲閃，也不愿與自己交流，疫情所帶來的焦慮情緒在湖北同胞之間彌漫著。王婧明白，人心的穩定對戰疫情重要性。湖北籍旅客也一樣，害怕被特殊看待。經驗告訴自己，在這次抗疫情的飛行任務中，想要緩解旅客們的不安情緒，給他們送去祖國的關心與溫暖，就需要乘務員們細心觀察，想旅客之所想，服務于旅客開口之前。

　　一聲聲暖心的問候、一次次細心的服務、一遍遍耐心的溝通，王婧與組員們一同以優質的服務，緩解了旅客們因疫情而情緒緊張;化解了落地檢疫等待時的焦慮心情;帶給了同胞們歸國旅途的輕松與溫暖。旅客們報以掌聲，對國航的全程服務給予高度認可。

　　其實穿著笨重防護服長時間的走動交談，王婧的身體出現了脫水與眩暈的情況，但看著旅客同胞們笑的暖暖的，她的心里也是暖暖的，想想一線醫務人員，每天十幾個小時穿戴工作，感覺自己的這點付出不算什么。

　　當CA082航班平穩降落至北京首都國際機場時已是2月6日的凌晨2點多，因為此次任務的特殊王婧與金鳳組員們都要經歷14天的隔離觀察。對此王婧說道：“作為一名國航乘務員，接滯留同胞回家，我義不容辭;作為一名共產黨員，祖國有需要，我義無反顧。雖然要隔離14天，但我并不害怕，隔離結束后我還會繼續請戰的。”

　　黨旗飄飄

　　疫情就是命令，防控就是責任。疫情防控是一場重大且嚴峻的斗爭，共產黨員要勇于擔當，迎難而上。國航客艙部有太多像王婧這樣的青年共產黨員，他們不斷成長，主動擔當，前赴后繼，爭做航班生產和旅客服務的排頭兵。讓黨旗在一線飄揚、黨徽在一線閃耀，我們堅信一定能打贏這場沒有硝煙的“戰疫”。

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