圖：劉霖菲、劉霖萱姐妹

　　劉霖菲和劉霖萱是一對00后雙胞胎姐妹。她們2019年加入東航安徽分公司，成為了安徽民航歷史上第一對雙胞胎乘務員。

　　2020年初，她們經過層層嚴格的培訓，終于能夠以正式乘務員的身份在飛機上為旅客服務。2020年的春運就是姐妹倆的第一個春運。

　　圖：妹妹劉霖萱(左一)

　　“飛行生涯的第一個春運就遇到了疫情，我倆心里都是很緊張的。”妹妹劉霖萱說。面對來勢洶洶的疫情，姐妹倆雖然年輕有些緊張，但沒有絲毫退縮。“春節，我一直從臘月二十八飛到大年初二。”姐姐劉霖菲說道。

　　圖：姐姐劉霖菲執行航班前

　　由于疫情的影響，東航的客艙服務的流程也有了新的要求。每次執行航班，除了做好自身的防護外，乘務員在整機消毒后，還要對客艙進行必要的消毒和檢查。航班上，乘務員要對旅客進行防護提醒，對旅客的身體狀況進行監測，耐心解釋機上關于防疫的要求。“旅客們都很配合我們的工作，這讓我的緊張感也緩解了很多。有一次在航班上，一個旅客小姐姐還主動問我口罩夠不夠用，想主動送給我一個。當時心里特別暖。”姐姐劉霖菲說。

　　妹妹劉霖萱大年初二執行的航班，“飛行前一晚，姐姐和媽媽都給我打了電話，提醒我做好自我防護。公司為我們一線員工進行體溫監測、配備口罩等防護用品。為避免交叉感染，公司對服務流程進行了調整，這些措施讓我也能更踏實地完成飛行任務。”飛行當天，劉霖萱看到所有的旅客都戴著口罩，客艙中也很少有人交流，氣氛還是有些緊張。“還好機組的同事們給了我非常大的鼓勵，讓我順利地完成了疫情發生后的第一個航班任務。”

　　姐妹倆雖然年紀小，但主動要求積極參加飛行任務。最為擔心姐妹倆的莫過于她們的母親--趙甍，東航安徽分公司一名乘務長。“身為乘務長，保證旅客安全，做好客艙服務是我的重要職責。疫情來臨，能夠奮戰在旅客服務的一線義不容辭。”趙甍作為乘務長，現在也奮戰的旅客服務的一線。每天在航班上，她都要集中精力，分配乘務組的工作，保護自己的組員和旅客的安全。“作為乘務員，我們非常理解旅客不安的情緒，希望旅客能支持和配合我們的工作，一定可以度過難關。”

　　圖：劉霖萱和母親趙甍

　　看著旅客們戴著口罩和不安的情緒走上飛機，其中不乏父母帶著子女。作為母親，趙甍也感同身受。“我每天都要給她們打電話，問問她們航班準備的情況。她們年紀輕，經驗少，最怕她們遇到突發情況不能沉著應對。”趙甍說。

　　趙甍每天都會把公司發布的關于疫情的防護通告和一些防護知識，發給兩個女兒，叮囑她們仔細看，記牢服務流程的調整，提醒她們在執行安全規定的同時，做好自我防護。“因為航班任務，我們三人雖然很難聚到一起，但每天都通電話、視頻，聊聊感興趣的事情，緩解緊張的壓力。”姐姐劉霖菲說。

　　由于母親是乘務員的關系，成為乘務員是姐妹倆從小的夢想。“小時候，媽媽陪我們的時間很少，我每天早上起來第一件事情就是去門口看看媽媽的飛行箱在不在。”妹妹劉霖萱說。

　　圖：妹妹劉霖萱在航班上工作

　　“我們從小就覺得媽媽是世界最美的人，特別是穿乘務員制服的時候。長大后，才發現要穿上這制服那么不容易，有那么多的責任在身上。”姐姐劉霖菲說。

　　“我們是專業的乘務員，經過專業學習和培訓。我們有信心，能夠和同事們一起為旅客提供安全的服務，作為年輕的乘務員，也非常愿意多承擔一些工作任務。”兩姐妹說。

　　厚厚的口罩擋不住我們微笑的眼神和真誠的心，作為00后，姐妹倆和所有奮斗在服務一線的年輕人一樣，沒有退縮、沒有畏懼，全心投入到工作中，為旅客正常出行、疫情防控貢獻出自己的力量。

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