生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對來勢洶洶的新型冠狀病毒疫情，東航四川分公司客艙服務(wù)部積極響應(yīng)各級政府及民航局指示，認(rèn)真落實東航相關(guān)規(guī)定，全面部署疫情防控工作，眾志成城，共戰(zhàn)疫情!

　　經(jīng)歷非典 更有信心做好疫情防御

　　耿幗玉是東航四川分公司客艙服務(wù)部乘務(wù)長，主要協(xié)助綜合業(yè)務(wù)分部負(fù)責(zé)客艙一體化運行業(yè)務(wù)工作。春節(jié)放假以來，新型冠狀病毒疫情病例不斷增加，各地政府、各機場為了加強疫情防控，遏制疫情傳播，對疫情防控政策各有不同。各方文件涉及空中疫情防控工作流程方面很多，各自操作細節(jié)上又有差別，乘務(wù)人員掌握起來千頭萬緒，甚至易于混淆。為了能給大家清晰的指導(dǎo)意見，耿幗玉調(diào)整了自己的飛行航班，每天收集文件，進行整理，編制了東航四川分公司客艙服務(wù)部疫情防控各航站點規(guī)定流程口袋書，幫助指導(dǎo)乘務(wù)人員學(xué)習(xí)使用。

　　就像她的名字，耿幗玉巾幗不讓須眉，她說，自己是共產(chǎn)黨員，經(jīng)歷過非典，她堅信只要大家按章辦事，科學(xué)防護，這場沒有硝煙的戰(zhàn)役一定能打贏。在疫情爆發(fā)的時候，耿幗玉就一個想法，必須做好業(yè)務(wù)規(guī)范通告，才能確保客艙運行安全正常。編印好口袋書，第二日，她又執(zhí)行航班，成為最美逆行者。因為職業(yè)特性，乘務(wù)員每天接觸大量旅客，在航前準(zhǔn)備時，她叮囑乘務(wù)組做好自我清毒與防護，決不讓乘務(wù)員成為病毒轉(zhuǎn)播者。上飛機后，她帶領(lǐng)乘務(wù)組對客艙進行通風(fēng)，對機上設(shè)施進行消毒，對旅客常接觸的把手、行李架，進行擦拭，隔離病毒，為旅客打造清潔客艙。在航班中，她觀察旅客狀態(tài)，測量體溫，有旅客身體不適都會再三詢問情況，提示旅客做好自我防護，為其發(fā)放口罩，讓旅客乘安心乘機。

　　黨員先鋒 為云中最美逆行者做好堅強后盾

　　重溫誓言、牢記使命。客艙服務(wù)部成立黨員先鋒突擊隊，由班子成員擔(dān)任總指揮、副總指揮，乘務(wù)一、二分部支部書記、副書記、副經(jīng)理分別擔(dān)任突擊隊隊長、副隊長，加強對突擊隊的組織領(lǐng)導(dǎo)。鄭香菊作為客艙服務(wù)部機關(guān)一名黨務(wù)工作者，在疫情面前毫不退縮，身體力行，主動請纓，加入這支突擊隊伍，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　鄭香菊夫妻倆的父母親均在甘肅蘭州，這個春節(jié)，他們原本帶孩子回蘭州探親，但疫情來臨，許多機關(guān)工作需要完成，她就把孩子送去了父母家，主動請纓，回到了工作崗位。

　　春節(jié)假期期間，需要填報各種員工信息表，比如，員工發(fā)熱狀況信息表，員工新型冠狀病毒情況統(tǒng)計表、員工出行統(tǒng)計表、員工返城情況登記表、是否出入疫區(qū)情況信息表，一列的表，需要她匯總、報送。每天報送，鄭香菊都能做到及時、準(zhǔn)確。“為云中最美逆行者做好堅強后盾，是我的職責(zé)所在。”

　　餐簡 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能減

　　前不久，東航針對近期國內(nèi)疫情狀況，調(diào)整了機供品配備新標(biāo)準(zhǔn)方案，目的就是為防止疫情交叉感染。

　　接到調(diào)整方案后，作為機供品管理助理，楊智潔第一時間報告客艙部領(lǐng)導(dǎo)，并與機供品配發(fā)代理人、航食代理人進行及時溝通，將文件精神及時傳達到位。

　　在機上餐食方面，東航果斷將機上熱餐，調(diào)整為精美的紙袋包裝點心，就是日常所說的簡餐。楊智潔說：“餐簡，但質(zhì)量不能減。”為了袋裝點心符合標(biāo)準(zhǔn)，楊智潔隨同客艙部領(lǐng)導(dǎo)，去航食代理公司試餐看樣，提出調(diào)整的意見和建議，確保餐簡，餐食質(zhì)量不減。

　　幾天來，楊智潔總是忙的不亦樂乎，一旦接到乘務(wù)員來電，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)流程變更事宜，她及時回復(fù)，確保機供品調(diào)整，但工作質(zhì)量不調(diào)整。從除夕開始至今，她幾乎沒好好休息一下，一心投入工作之中，手機24小時處于開機狀態(tài)。

　　目前正是這場戰(zhàn)役的攻堅期，也是每一位東航四川客艙部員工拿出行動的關(guān)鍵期，東航四川客艙部正用一言一行成為云中最美逆行者。

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