“我是國航客艙服務部乘務員管理五部的一名主任乘務長，飛行十八年，多次執行特殊航班保障任務，能吃苦，能戰斗……我鄭重請戰，取消休假，自愿報名執行包括武漢在內的任何困難地區的任務，本人身體健康，家人非常支持，我已做好準備，隨時執行任務。”這是一封來自客艙服務部乘務員管理五部劉鑫主任乘務長的請戰書。新型冠狀病毒肺炎疫情來勢洶洶，“逆行者”們的身影令人動容。在這場突發的疫情阻擊戰中，國航客艙服務部黨委高度重視，快速反應，把遏制疫情蔓延、全力防控疫情作為當前首要政治任務抓緊抓好，通過多渠道多形式，全力保障疫區包機執行和旅客及員工的疫情防控，確保航班安全運行。

　　乘務員管理五部主任乘務長劉鑫的請戰書

　　責任擔當，堅守崗位不松懈

　　牢固樹立“疫情就是命令，防控就是責任”的理念，全面貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，客艙服務部黨委號召各級黨組織和全體黨員干部職工增強緊迫感、責任感、使命感，全力以赴打好疫情防控阻擊戰。自1月24日開始，該部主要領導和重點部門骨干領導停止休假，到崗值班，保持高效工作狀態。重點部門及關鍵崗位干部、黨員凸顯政治站位，堅守崗位不松懈。各乘務員管理部密切關注各層級空勤人員尤其是重點航線執飛人員身體健康情況，對執飛武漢等航線乘務組加強送組。強化信息流轉通報，嚴格落實每日疫情零報告制度。切實做到反應靈敏、處置及時、聯防聯控、信息通暢。空勤管理干部沖鋒陷陣，靠前作戰，帶頭執行急難險重任務，展現了特殊時期黨員干部的責任與擔當。

　　多措并舉，安全防控有保障

　　根據疫情態勢，1月29日起臨時調整機上餐食配備和服務流程，最大限度地降低機上傳染幾率。針對全球各航站陸續提出新的檢疫要求，為確保一線正確及時獲取信息，截止1月30日，共計更新8版《客艙疫情防抗速查表》，接受和反饋17個國際航站和19個國內航站的疫情防控要求。同時下發線上航前準備會和駐外學習機制，降低一線乘務員面對面的病毒傳播風險，同時也確保一線對近期各項安全、服務要求的掌握和落實。

　　客艙服務部本著“安全第一、性能保障、合理配備、按需使用”的原則第一時間設立防護用品領用臺，定時定點為一線空勤人員發放口罩、測溫儀、消毒濕巾及一次性防疫手套。截止目前，日均口罩發放量為2000-2200只，口罩儲備10000只，已完成220個紅外溫度計的航班配備工作。同時，加強對人員聚集地的管控，采取調整措施：對空勤人員簽到進行有效疏散，將4臺簽到機從人員較為集中的一層準備大廳調整到空曠的二層大廳，避免航班高峰期的人員聚集。在保證工作質量和效果的前提下，簡化會議或改變會議方式，采取微信或線上準備等方式召開早間碰頭會、空勤人員準備會。做好辦公樓宇及生產區域的衛生安全，改變地勤食堂用餐方式，以餐盒方式分裝打包取餐，避免聚集用餐。做好通風換氣和清潔消毒工作，辦公樓內定時噴灑消毒水，確保樓宇內良好的衛生狀況。對湖北籍乘務員、執行武漢航線乘務員及來京湖北籍乘務員親屬進行分類管理，每日監控健康情況。

　　同時，高度重視疫情期間的輿情嚴管嚴控。廣泛開展疫情防控教育，正確引導，保持隊伍穩定。強化新媒體紀律，提高輿情敏感性，加強輿情監控。

　　眾志成城，抗擊疫情在行動

　　各航班乘務組臨危受命，在接到執行運送北京醫療專家團隊和醫療物資的緊急包機任務后，紛紛告別家人，從家里急匆匆趕往客艙部，迅速集結，領取任務，充分準備，準時飛赴武漢。近兩個小時的飛行，讓每一名乘務員的心和武漢的眾多的“逆行者”貼的更緊;機艙門口與醫療隊隊員的含淚揮別，讓乘務組的組員們抗擊疫情的勇氣更足，信心更加堅定：執行好和國家交予的光榮任務，全力保障好醫護人員及救援物資的運輸。乘務組與醫療隊在心底暗暗相約：待到春暖花開時，再在武漢相會，迎接英雄們回家，擁抱“逆行者”凱旋!

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